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El arte de pedir disculpas en el trabajo

Nos pasamos infinitas horas en el trabajo, junto a personas a las que vemos más que a nuestra familia o amigos. A no ser que nuestro empleo se desarrolle en un entorno en el que no haya que relacionarse con mucha gente, lo normal es que surjan conflictos y con ellos las disputas.

Para que un malentendido no se agrande y acabe convirtiéndose en un problema que perjudique al equipo, lo mejor es apostar por la reconciliación y por unas disculpas sinceras. Pero recordemos algo esencial, el perdón debe nacer del corazón, sobre todo por nosotros.

El perdón auténtico, libera el rencor, apacigua la rabia y busca el acercamiento, no se limita a un «lo siento». Si el objetivo en una empresa, es reparar daños y volver a empezar de cero, hace falta algo más.

En ocasiones, no somos conscientes de la importancia de mantener un buen clima laboral. No siempre está todo en manos del jefe o líder, a veces, entre compañeros es sano que exista un intento de rectificación, somos adultos y al fin y al cabo también capaces de gestionar problemas.

Lo positivo de admitir un error no debería ser un mero trámite, sino un acto en el que hay un propósito de enmienda, una voluntad de reparación, un cambio, el deseo de construir un nuevo escenario.

Aunque mostrar empatía es la clave, no siempre es fácil. Si, a pesar de los esfuerzos, dos personas no interpretan de modo similar un hecho, o hacen distintas lecturas, será casi imposible que lleguen esas disculpas.

Por lo que una de las dos partes, deberá apostar por una inteligencia emocional más elaborada, o si se prefiere deberá demostrar más interés por volver a la normalidad y cerrar el problema con alguna frase del tipo: «Aunque no fue mi intención, creo que te hice sentir…»

¿Cómo sabremos si esas disculpas han sido tomadas en serio? El tiempo nos lo dirá.Y es que la confianza de alguien se recupera más con hechos que con palabras.

Razones de peso para contratar a una persona mayor de 45 años

Si los jóvenes se quejan del precario panorama que tienen cuando se asoman al mercado laboral, imaginemos a quien ha cumplido los 40 y le pilló la crisis económica con una hipoteca por pagar, con hijos, y las cargas habituales a nivel económico.

A todo esto hay que añadir que la sociedad te señale como ‘viejo’ cuando lo que estás es en tu mejor momento personal y profesional. ¿Qué tiene un chico de 25 años que no tenga otro de 45? Aparte de lo obvio, veinte años menos, sólo se podría añadir juventud y, depende de la persona.

Querida empresa: estás perdiendo talento

Ni todos los jóvenes son emprendedores y sabios, ni todas las personas al cumplir los 40 son un filósofo de la Antigua Grecia a quien acudir. Pero si de entrada las etiquetas no son justas, ¿dice adiós una persona al superar la treintena a todas sus facultades y habilidades si ya las poseía? No.

¿Alguien se imagina la posibilidad de que los promotores musicales no quisiesen contratar a Bruce Springsteen por ser mayor?

¿Por qué para ciertas profesiones tener más de 40 está bien valorado?, ¿Qué opinión tienen las empresas sobre los mayores de 45?, ¿Por qué consideran a una persona en la cuarentena “no apta para trabajar”?.

La leyenda urbana sobre una persona de más de 40 que no quería aprender

Voy a poner un ejemplo mediático. Me refiero a Los Lobos, ese grupo de cuatro ‘chavales’ que participan en un concurso llamado Boom desde 2017. Todos han superado los 40 años y cada tarde se meriendan a los equipos contrarios.

¿Sus habilidades? Conocimientos de Historia, Ciencia, Literatura, Cine, Música y un largo etcétera. Hace poco leí que uno de ellos estudia todos los días. ¿Quién afirma que los mayores de 40 años pisan el freno y no quieren aprender?

Ventajas de contratar a una persona de…

Ese será el momento ideal, cuando en una empresa te hagan un contrato por tu valía no por tu edad. Los estereotipos son injustos y están para romperlos. Tanto en el mundo de la creatividad como en el de cualquier oficio, siempre ha habido gente curiosa, sin importar su sexo o su edad.

Otra idea preconcebida es la de pensar en las cargas familiares, de hecho he comenzado el artículo hablando de hijos. ¿Cuántos hombres y mujeres han cumplido los 40 y no tienen niños? Que hablen las estadísticas. Así que la flexibilidad para viajar o cambiar de residencia por trabajo, tampoco es un problema.

Cuando el trabajador nuevo es productivo desde el primer día

Existen diferentes protocolos para recibir a un trabajador nuevo en la empresa, desde el más elaborado al que sencillamente va de la mano de no indicar ninguna instrucción ni palabra de bienvenida y que éste se las arregle como pueda.

Lo interesante y coherente sería ofrecer toda la información necesaria para desempeñar su trabajo y a la vez, detalles extra relacionados con la empresa por si tiene alguna duda. Todo de la mano, de una buena acogida por parte del resto de la plantilla.

Ser el nuevo, también tiene sus ventajas

La principal, si has estado atento a las instrucciones para desempeñar tu puesto de trabajo, es llevar a cabo ese tipo de acciones que otros compañeros, que por apatía, falta de conocimiento o pasotismo no comparten con el cliente.

Por poner un ejemplo, muchas empresas ofrecen la oportunidad de inscribir al cliente en un club donde los descuentos, promociones y demás extras le hacen sentir exclusivo e importante.

Pero resulta que un buen día, tras llevar años comprando en el mismo lugar, es un trabajador nuevo quien te anuncia que una prenda tiene un descuento sólo para ti.

Escuchar, preguntar y socializar

Si has escuchado bien todo lo relacionado con la empresa, probablemente seas quien ha hecho feliz a ese cliente al que le has descontado un 10% en una prenda, pero como lo normal es que estés nervioso, no temas preguntar, preguntar cualquier nimiedad.

Sobre todo, si volviendo al principio, las pautas que te han dado son nulas o escasas. No se trata de querer impresionar al jefe, en realidad se trata de que a fin de mes, sigas ocupando tu puesto. Demostrar interés es un punto a tu favor.

Si nadie ha tenido la deferencia de presentarte al resto de los compañeros, hazlo tú. No hay nada más lamentable que coincidir con gente a la que verás a diario y no sepas ni su nombre. Es hora de vencer la timidez y de que el resto sepa que eres una persona cordial.

Crecer y evolucionar en la empresa, la clave para mantener empleados motivados

Es muy difícil mantener la motivación en la empresa cuando sabes que has tocado techo. Que por muy bien que lo hagas, no vas a cambiar de puesto, no vas a aprender nada nuevo y que lo mejor que puedes esperar es que llegue fin de mes para cobrar. Por eso es necesario ayudar a los trabajadores a crecer y evolucionar en la empresa.

Quizás no vamos a cambiar de puesto, no vamos a cobrar más, pero a pocas inquietudes que tengamos seguro que hay aspectos en nuestro trabajo que podemos mejorar. En esta cuestión suele haber dos tipos de perfiles de empleados, los que directamente se niegan a o creen que los cursos y la formación recibida es inútil y aquellos que la abordan como una oportunidad para mejorar.

Para evitar excusas, si la empresa quiere que los empleados realicen dichos cursos tendrían que estar en horario laboral. Si ya existe cierta resistencia y además por cuestiones organizativas los cursos se hacen fuera de horas, tendremos un problema. Después el curso debe ser interesante.

Es cierto que algunos son cuestiones de actualizaciones legislativas o similares que son cuestiones que necesitamos saber. Un ejemplo serían las reciente novedades introducidas por la LOPDPGDD, actualizando y complementando el RGPDD que muchos trabajadores desconocen y por ello incumplen en muchas ocasiones. Seguro que no es un tema apasionante, pero si necesario en el trabajo.

Después hay que buscar cursos o pequeñas formaciones que sean atractivas para los empleados. Puede que seas camarero y que tu trabajo sea poner bebidas detrás de una barra. Parece que poco más vamos a aprender, pero un curso de cocktelería nos puede abrir una nueva perspectiva. Seguiremos sirviendo vermú a nuestros clientes, pero de otra manera. Lo podemos aplicar a diferentes sectores.

De otra manera en muchos casos serán ellos los que busquen sus propios cursos, los que mejoren su formación y abran la puerta a mejorar sus condiciones para acceder a otros puestos de trabajo. Y cuando tengan una oferta de otra empresa, quizás sea tarde para tratar de retenerlos en nuestra organización.

La conciliación no existe si se trata de cuidar de tus padres

Cuando una persona cae enferma, lo ético, lo moral y lo que la sociedad ve con buenos ojos es que sus hijos se ocupen de ella. Sobre todo si es mayor y necesita ayuda. Porque no todos los hijos se pueden permitir pagar a una persona que acompañe a su padre o a su madre, mientras ellos trabajan.

Se habla mucho de la conciliación cuando se tiene un hijo. De la baja por maternidad y por paternidad y la empresa. Pero cuando ese tipo de opciones no encajan con tu situación porque eres autónomo o freelance, lo cierto es que tu vida puede dar un giro de la noche a la mañana.

Decir adiós a tu carrera profesional por ser cuidador

Las estadísticas no mienten, son siempre las mujeres de más de 45 años las que se encargan del cuidado de sus padres si éstos caen enfermos. Y no hablamos de una enfermedad puntual, sino de algo crónico.

Se puede jugar a hacer malabares y llevar el portátil al hospital, trabajar desde casa, siempre y cuando sea posible, o pedir todos los permisos que se puedan. Pero llega un momento en el que compaginarlo todo, lleva al cuidador a un desgaste emocional y a una situación precaria a nivel económico.

Talento desperdiciado por las empresas por la falta de conciliación

Siendo francos, ¿merece la pena tener a un empleado diez horas en la empresa si sólo rinde cinco? Porque ese es el quid de la cuestión. Un cuidador puede dar lo mejor de sí mismo en un trabajo por diversas razones:

1.Le hará sentir vivo y útil. Y ya se sabe que además de una buena preparación académica no hay nada como una persona motivada y con ganas de cumplir con sus obligaciones, casi por placer, por el placer de salir de su rutina, en este caso.

2.Ir a trabajar será una válvula de escape. Relacionarse con otras personas, hablar de otros temas que no giren alrededor de la enfermedad, será beneficioso también para la persona a la que se cuida puesto que el cuidador estará lleno de energía positiva.

3.La ilusión de volver al mercado laboral se traducirá en más compromiso con la empresa. Cuando alguien querido fallece, lo primero que escogen los seres humanos es mantener la mente ocupada y eso se logra con el trabajo, haciendo algo productivo que en este caso repercutirá para bien a la empresa. El cuidador, en su caso, anhela un compromiso diario con unas tareas diferentes a las que lleva a cabo en casa.

4.La experiencia es un grado y una persona que ha sido o es cuidadora, tiene cualidades como: la paciencia, la escucha activa y fortaleza mental. No hace falta añadir más. Un cuidador es una persona, que por norma general se adapta de la noche a la mañana a una situación nueva, donde debe ejercer de psicólogo, enfermero, motivador y diferentes profesiones para las que no se ha preparado.

Se ha acostumbrado a vivir momentos cargados de estrés por lo que un pequeño problema en la empresa no va a generarle un ataque de ansiedad

Urge impulsar políticas flexibles de conciliación. De hecho, ahora que se avecinan promesas y discursos de mano de políticos, sería positivo que vieran que todos nos haremos mayores y que si una mayoría deja sus trabajos por hacerse cargo de ellos, ¿quién quedará en la empresa?

Fuentes que recogen esta situación donde se realiza un retrato del cuidador:

¿Cómo funciona una sociedad colectiva?

La sociedad colectiva es un tipo de sociedad mercantil.  De hecho es la heredera de esa sociedad tradicional. Se trata de un organismo externo (que actúa y responde frente a terceros como una persona distinta de la de sus socios), que realiza actividades mercantiles o civiles bajo una razón social unificadarespondiendo los socios de las deudas que no pudieran cubrirse con el capital social.

Todo lo que se debe saber sobre el financiamiento a corto plazo

El financiamiento a corto plazo consiste en un préstamo realizado por alguna entidad financiera, representando una oportunidad para las empresas. Este crédito debe ser devuelto en un reducido periodo de tiempo, que va desde algunas semanas hasta un máximo de dos meses. Debido a sus múltiples beneficios, es una opción de financiamiento para empresas que resulta bastante atractiva.

El procedimiento es similar al de los mini créditos, donde los préstamos se realizan por pequeñas cantidades de dinero y los intereses suelen ser bajos, por lo que son pocos los riesgos existentes al solicitar este tipo de crédito.

Cómo financiar a tus clientes: el caso del Flautista de Hamelin

Erase una vez un hermoso pueblo llamado Hamelin, en el que sus habitantes vivían felices. Pero sin saber cómo había ocurrido fue invadido por miles de ratones que iban por todas partes, acabando con todo el grano y los alimentos que tenían almacenados.

 

Ante la gravedad de la situación, los gobernantes de la ciudad ofrecieron una recompensa de cien monedas de oro a quien los librase de los roedores.

 

Ante el generoso anuncio, apareció un joven flautista, que les prometió que esa noche habría acabado con la plaga.

El boom de la agencia in-house toca ya fuerte también a la publicidad y está creando un nuevo ecosistema en servicios

Uno de los grandes cambios que las compañías han vivido en los últimos meses dentro de la estrategia de marketing ha sido el crecimiento de las agencias in-house. Cada vez más empresas (grandes empresas, habría que puntualizar) se estaban llevando el trabajo de marketing a dentro de sus propias compañías, creando equipos propios dedicados a ello. Algunas estadísticas ya dejaban claro cómo estaban cambiando las cosas. El 64% de las grandes marcas tenía ya en 2018 su propia agencia, frente al 42% que lo hacía diez años atrás.Para las agencias tradicionales, esto no eran buenas noticias.

La dimensión empresarial, un reto para la imagen internacional de España

El Foro de Marcas Renombradas Españolas, ICEX España Exportación e Inversiones, la consultora de investigación de mercados GfK y la consultora de marca Interbrand han presentado ‘Las marcas españolas y el efecto país de origen’, el estudio que muestra la influencia del efecto país de origen en la competitividad de las marcas y de los productos y servicios españoles en el exterior, además del conocimiento y percepción que existe sobre ellos.