Telesecretarias

5 Tacticas efectivas en Facebook

He escrito en otras ocasiones sobre populares tácticas “universales” a implementar en Facebook orientadas a pequeñas y medianas empresas que deciden utilizar este medio dentro de sus estrategias de marketing digital. Técnicas de las que todo el mundo habla (y de las que tal vez ya has oído hablar) como: “publicar imágenes porque se obtiene mayor interés e interacción”, “publicar a cierta hora del día para mayor visibilidad” y “hacer preguntas a tu audiencia,” entre otras.

Sin embargo, para sacar el mayor provecho a los medios sociales, muchas veces lo que verdaderamente importa son los pequeños e implícitos detalles que en cada caso pueden tener el poder de hacer que tu empresa se gane un lugar en la vida de tu audiencia objetivo. Continue Reading

Branding y autopromocion

La cruda realidad de los sitios web (y seguramente del tuyo) ;)

Me quedo anonadada cada vez que un cliente me dice cuánto ha gastado en su sitio web… para ser completamente honesta, sobre todo cuando me vienen de España o de Estados Unidos (mil, dos mil euros o dólares…). (Y este tema me viene porque hace unos días hablé con un prospecto español que había gastado 2,000€ en su sitio web, y 900€ en la mejora…) y ¡sin embargo el sitio web no estaba bien hecho para generar ventas!… Y no me refiero para nada a tener un carrito de compra, si no a… okey, para que entiendas en detalle te lo explico… Continue Reading

Correo y Agenda

Todoist anuncia su integración con Google Calendar

Era una de las características más demandadas por sus usuarios: la posibilidad de visualizar las tareas creadas en Todoist en Google Calendar. Y por fin ha llegado. La que es una de las aplicaciones de productividad personal más importantes del mercado, anuncia su integración con el calendario de Google. Y lo que resulta más interesante: cualquier cambio que hagamos en Google Calendar sobre esas tareas, también se reflejará en Todoist.

Para disfrutar de esta sincronización bidireccional, deberemos habilitarla en el menú de configuración de la propia Todoist, pulsando en el botón “Conectar a Google Calendar” en la pestaña de integraciones.

Una vez autorizamos la integración, las tareas con una fecha y/o hora de vencimiento en Todoist se añadirán automáticamente al calendario de Google Calendar que seleccionemos.  De la misma forma, cualquier evento creado en el calendario se añadirá automáticamente al proyecto Todoist que hayamos determinado.  Todas las tareas creadas desde Google Calendar tendrán una etiqueta por defecto @gcal (que podremos cambiar una vez hayamos conectado ambos servicios).

Aquellos usuarios que estén utilizando servicios como Ifttt o Zapier podrían descubrir tareas repetidas, por lo que nuestra recomendación, si deciden integrar Google Calendar en Todoist, es que deshabiliten estos canales en los anteriores servicios.

Un artículo publicado en Muy Pymes

Correo y Agenda

Cómo disculparse por correo si un proyecto no está listo a tiempo

En ocasiones por mucho que nos organicemos resulta imposible finalizar un proyecto antes de la fecha límite establecida. Descubre cómo disculparte por correo por el retraso.

Llevas semanas trabajando en un proyecto a medida que se acerca la fecha límite, y a la vez la cruda realidad: no te da tiempo a acabarlo.

Sin duda se trata de una situación estresante que provoca una reacción muy común, pensar la mejor mentira para cubrirse las espaldas. Sin embargo, es mucho mejor aceptar la situación e ir de cara enviando un correo sincero disculpándote por el retraso. Continue Reading

Branding y autopromocion

La palabra indispensable si quieres tener éxito, más válida que nunca:

¡Impaaaacta! Y en este mail te voy a mostrar por qué es necesario, y cómo lo puedes lograr;)

Hola Jose. En el mail anterior te hablé de mi nuevo “lema-motor” personal y de negocios: “Cree, Impacta, Crece” y te hablé de creer… Para tener éxito en tu marketing, debes creer en ti mismo, y también hacer creer a tus clientes (obviamente siendo la realidad) que ellos también pueden lograr lo que desean con el servicio que ofreces;)

Pero eso es solo el primer paso. Para tener éxito en marketing, siempre se ha tenido que

I M P A C T A R, y hoy más que nunca. ¿Por qué? Por algo que todos sabemos: Continue Reading

Branding y autopromocion

Por qué y cómo debes IMPACTAR para mejorar tu negocio y tu vida…

Hace unos días, te comenté que siempre ha sido importante impactar para poder vender… y hoy no sólo es importante, es INDISPENSABLE, porque cada vez hay más competidores y menos demanda a causa de la crisis, y tus clientes potenciales están cada vez más distraidos con tantos anuncios, información y medios…

Pero hay otro IMPACTO que también va a mejorar tus ventas, y no solo eso, también te ayudará a mejorar tu vida…

Pero primero mira lo que hizo que te escribiera este post acerca del impacto;)
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Correo y Agenda

Ocho clientes de correo que te harán olvidarte de Outlook

El correo electrónico sigue siendo muy importante para la mayoría de las empresas. Muchas de ellas siguen teniendo cuentas con buzones muy limitados, lo que implica tener que descargar el correo electrónico en local para poder almacenar un histórico sin tener que borrar. Vamos a ver ocho clientes de correo que te harán olvidarte de Outlook en tu trabajo.

Vaya por delante que Outlook me parece una herramienta fantástica para la gestión de correo. Lo que ocurre es que, en ocasiones, la versión que tienen muchas empresas es muy antigua, 2003 o 2007 y ya no da respuesta a sus necesidades. Esto implica en muchos casos adquirir una nueva versión de Microsoft Office, cuando Word, Excel o PowerPoint sí están funcionando correctamente. Vamos a ver qué alternativas tenemos para sustituirlo. Continue Reading

Correo y Agenda

Al redactar un email, evita las emociones

Todos tenemos problemas con la forma de comunicar las emociones por correo electrónico.

Sin señales normales como el tono de la voz o las expresiones corporales, la falta de comunicación puede presentarse fácilmente.

La gente sobreestima su capacidad de transmitir emociones en el correo electrónico. La forma más sencilla de evitar confusiones es declarar explícitamente la emoción que desea transmitir. Continue Reading

Correo y Agenda

Trucos para aprovechar Google Calendar al máximo

Google Calendar destaca por su utilidad y practicidad al estar integrado con el resto de los sistemas; descubre estos 10 trucos para sacarle el máximo provecho.

Google Calendar es una herramienta esencial a la hora de organizar y planificar la rutina diaria. Se trata del calendario en soporte digital más popular a escala mundial; no sólo viene integrado en los dispositivos que empleen el sistema operativo de Android, sino que también está disponible para iOS, y con la nueva actualización está totalmente adaptado para funcionar en cualquier iPad.

Además, destaca por ofrecer funciones útiles y cómodas al sincronizarse con el resto de los servicios de Google, como el gmail. Por ello, es una pena contar con una herramienta tan práctica, y no saber sacarle todo el jugo.

Google Calendar brinda más ventajas que un calendario convencional, ¿por qué lo usarías como si fuera uno más?

Descubre estos 10 trucos para usar Google Calendar y conviértete en el maestro de la organización:

  • Incluye todos tus eventos de gmail: Google Calendar tiene la capacidad de detectar automáticamente los eventos en los correos electrónicos, ahorrándote el trámite de guardarlos manualmente. Accede a la sección de “Configuración”, pulsa en “Eventos de Gmail” y activa la función.
  • Programa más de una agenda: Si eres una persona con una vida ajetreada, tal vez sólo un calendario se quede corto. Te resultará útil poder repartir tus eventos en distintas agendas; por ejemplo, una para tus encuentros sociales y otra para asuntos profesionales. Configurarlo pulsando en “Mis calendarios” que encontrarás en Google Calendar en la barra lateral izquierda y pulsa en la función “Crear un calendario”.
  • Recibe tu agenda diaria en un correo matinal: Insisto, aprovecha la sincronización. Puedes configurarlo de manera que recibas diariamente un correo con los eventos que tengas programados. Podrás programarlo accediendo al apartado de “Configuración” y pulsando en “Calendario”. Ahí encontrarás tus agendas, donde podrás pulsar en “Editar notificaciones” y accediendo al apartado “Elige cómo quieres que te avisen” debes activar la “Agenda diaria”.
  • ¿Tareas pendientes?: Bajo la lista de tus calendarios encontrarás la opción “Tareas”; pulsándolo se añadirá un nuevo apartado a la derecha donde anotar todos esos asuntos pendientes que rondan tu cabeza. Además, si incluyes una fecha de vencimiento, aparecerán en tu calendario.
  • Añade localizaciones: Cómo se ha mencionado anteriormente, Google Calendar se integra con diversos servicios, incluido Google Maps. Añade la localización a tus eventos y pincha directamente sobre ella y te redirigirá al gps para que puedas encontrar la mejor ruta para llegar a tu destino y no perder el tiempo dando vueltas como una peonza.
  • Cuadra una fecha con tus compañeros: En ocasiones ponerse de acuerdo para fijar una fecha puede llegar a ser un auténtico infierno. Tranquilo, la función “encontrar un hueco” está aquí para salvarte de tediosas discusiones y cambios. La encontrarás en la página de crear un evento nuevo, y tan sólo tendrás que añadir a los individuos que vayan a acudir, lo cual te permitirá visualizar sus agendas y cuadrar un momento que vaya bien a todo el mundo. Eso sí, tendrás que tener acceso a sus calendarios y tiene un límite de 20 invitados.
  • Para gustos, los colores: ¿Eres una persona algo desorganizada con muchas cosas que hacer? Distingue y prioriza tus labores por colores. Visualmente te será más fácil identificar qué tienes que hacer y el tipo de tarea que es.
  • Incluye la previsión del tiempo: ¿Estás planeando un día en la sierra o una barbacoa en tu jardín? El mal tiempo podría ser un chasco. Anticípate y ten la previsión meteorológica siempre a mano. En el apartado de Configuración encontrarás la sección “General” donde podrás “Mostrar el tiempo de mi región”. Para que funcione adecuadamente es necesario que añadas la ubicación.
  • Comparte tu calendario con usuarios que ni si quiera tengan gmail: Si quieres compartir tu agenda con un usuario de gmail es bastante sencillo: tan sólo tendrás pinchar en la flecha al lado de cada calendario (situado en el lateral izquierdo) y pulsar en compartir. Para que aquellos que no tengan una cuenta gmail puedan tener acceso, deberás cambiar la configuración de privacidad en el mismo apartado por el cual lo compartes, haciendo público tu calendario; a continuación en el apartado “detalles de tu calendario” encontrarás una dirección URL que podrás copar y pegar cómodamente.
  • Olvídate de los problemas de conexión: Si estás de viaje carecer de conexión puede convertirse en un problema. No obstante, en el ordenador puedes acceder a tus contenidos del calendario offline. Descarga la aplicación web de Google Calendar en Chrome y activa el modo “Sin conexión” en “Configuración”.

Escrito por Christiane Drummond

Telesecretarias

Equivocarse en Social Media es….

Equivocarse es de humanos. Social Media es para humanos. Y equivocarse en Social Media es por lo tanto muy humano y natural. ¿Qué tipo de equivocaciones son las que cometemos sobre todo cuando comenzamos, y que podríamos evitar?

Equivocarse en Social Media

  • Pensar que en un par de días llegarás al infinito y que te conocerá todo el mundo… es decir intentar llegar a un público enorme, en un plazo muy breve. ¡Vaya pedazo de error! ¿Estás pensando en comprar seguidores y borrar comentarios negativos, o aquellos que no sabes responder? Te estás equivocando y mucho. Esos seguidores no van a aportarte ningún valor porque no es el público que tú necesitas: nunca van a estar interesados en tus productos o servicios. ¿Qué por otro lado piensas en poner unas fotos de flores preciosas y ser súper amable y simpátic@ para hacerte el ‘guay’? Que no, que no… que ya te digo yo que estás equivocado, en serio. Tienes que tener un plan y unos objetivos que conseguir… el atraer a gente solo porque eres guay, tampoco te va a dar ningún beneficio. Aunque eso si, si tienes tu plan y además eres guay, el éxito será más seguro…
  • Etiquetar a todo aquel que se te ponga por delante. ¿Por qué? Si piensas que de esta forma vas a llamar más la atención y que te van a hacer comentarios… te estás equivocando y mucho. Debes etiquetar solo cuando la persona a la que etiquetas está relacionada con lo que envías, quizás quieras provocar una interacción forzada, pero te aseguro que no funciona. Lo único que haces es spam y puntuar de forma negativa.
  • No hacer antes un estudio ni tener idea de cómo lo hace la competencia. De esta forma comienzas desde cero, y tienes un camino mucho más largo que recorrer. Si ya sabes lo que suele funcionar puedes añadirle un toque de creatividad propia e intentar algo parecido pero personalizado a ti, a tu marca o a tu empresa.
  • No cuidar los detalles: no utilizar una imagen de marca, utilizar muchos canales y funcionar de forma distinta en cada uno de ellos, es decir, que no parece que hay conexión entre los canales porque en cada uno publicas de una forma como si tuvieras múltiples personalidades.. El tener una imagen es fundamental para que te conozcan y en toda tus publicaciones tiene que aparecer, y solo debes estar en aquellos canales en los que está tu público objetivo.
  • Hablar solo de ti, de lo bueno que es tu producto y de lo maravillosa que es la marca… sin compartir ideas, soluciones, necesidades, etc. El ser humano es comunicativo y el hecho de compartir de forma que puedas ayudar a otros es muy valorado y justamente lo que hará que atraigas a un público realmente interesado en ti, tu marca o servicio. Pero si solo te dedicas a hablar de ti.. atraerás poco.
  • Mandar mensajes robotizados sistemáticamente. Claro que es muchísimo trabajo el que hay que hacer en Social Media para contestar a los comentarios, mensaje y demás… pero las respuestas automáticas no te van a ayudar nada, al contrario. Está claro que sí hay cosas que se pueden automatizar, como por ejemplo la programación de tus publicaciones, pero ojo, si automatizas demasiado olerá a herramienta.
  • Publicar como si fuéramos un feed de noticias, que no espera nada a cambio. Insisto, Social Media es publicar, compartir, comentar, dar ideas, feedback…nunca algo unidireccional. Por lo tanto comenta, aporta soluciones, ofrece posibilidades, ideas… ayuda a otros que te lo agradecerán poniendo toda su atención en tu marca.

Me encantaría que me comentaras aquello que a ti te parece que no se debe hacer en Social Media. ¿Te ha gustado el post? ¡Gracias por compartirlo!

Un artículo escrito por Angeles Gutierrez