Herramientas de Comunicación

La mejores herramientas para redes sociales

El trabajo del community manager requiere mucho tiempo y a veces es difícil llegar a todo. Por eso es muy importante usar herramientas que nos permiten ahorrar tiempo e incluso nos ofrecen la posibilidad de añadir funciones que alguna red social no incluye. Hay muchas y muy variadas herramientas para redes sociales. Vamos a explicarte cuáles son las mejores y para qué sirve cada una de ellas

¿Cuáles son las mejores herramientas para redes sociales?

 

HOOTSUITE

De todas las herramientas para redes sociales, Hootsuite es la más conocida y la más usada. Y hay motivos de sobra para ello. Te permite gestionar varias redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google +, Instagram…) y publicar simultáneamente el mismo contenido en las que consideres oportuno. Permite programar publicaciones de manera masiva, manual o automática. Puedes personalizar el dashboard eligiendo cuántas columnas quieres y qué contenido debe aparecer en cada una de ellas. De esta manera puedes monitorizar palabras clave o hashtags, o interactuar de forma fácil con tu comunidad. Ofrece también la opción de crear informes de análisis personalizables.

También es posible crear equipos de trabajo en tu empresa sin necesidad de compartir contraseñas ni abrir y cerrar perfiles constantemente. Puedes asignar permisos concretos para cada miembro de tu equipo y asignar mensajes a miembros determinados del equipo.

Existen varias versiones en función del precio y las opciones disponibles. Si sólo pudieses usar una herramienta, esta sería la mejor elección.

 

TWEETDECK

Es una herramienta para Twitter (propiedad suya). Permite gestionar varias cuentas en esta red social, lo que resulta muy práctico. Su apariencia es similar a la de Hootsuite porque se organiza en columnas que podemos personalizar. Por ejemplo, podemos crear una columna para las menciones, otra para mensajes privados (DMs), otra para los tweets de una lista y añadir alguna columna para búsquedas. Si realizamos búsquedas por hashtags o palabras clave nos resultará muy fácil hacer una correcta monitorización. También es posible programar mensajes. Si tienes que gestionar varias cuentas de Twitter pero no llevas otras redes sociales, esta es tu opción.

 

METRICOOL

La mayoría de las herramientas para redes sociales ofrecen funciones similares, así que vamos a contarte qué es lo que diferencia a cada una. En el caso de Metricool, la opción más interesante son las autolistas. Permiten crear listados de contenidos que se van publicando automáticamente en la red social que indiquemos siguiendo un calendario que previamente hayamos diseñado. Si tienes un blog y quieres republicar contenidos, esta herramienta va a ahorrarte mucho trabajo. Si activamos la opción de repetir, cuando un post es publicado automáticamente vuelve a ponerse a la cola. Cada vez que publiques un artículo nuevo, lo agregas a la lista y se irá republicando periódicamente de forma automática.

 

SPROUT SOCIAL

Tiene como principal beneficio la opción de programar publicaciones. También analiza las reacciones de los usuarios por días y meses, por género y países, entre otros datos. Ofrece estadísticas detalladas de la cuenta y también de cada publicación. Como ocurre con muchas herramientas para redes sociales, ofrece un período de prueba gratis pero una vez finalizado tendríamos que pasar a la opción de pago.

 

AUDIENSE (ANTES SOCIAL BRO)

Lo mejor de Audiense es la analítica que nos ofrece, que permite mejorar el rendimiento, la administración y la gestión de cuentas de Twitter gracias a sus diferentes funciones. Además de analizar tu comunidad (ubicación, idiomas, horario de conexión…), nos ofrece completos informes de nuestro perfil: mejor hora para tuitear, unfollows, recientes seguidores influyentes/inactivos/con ratio de follow bajo, seguidos que no nos corresponden el follow, etc. También es muy interesante su función de búsqueda, que nos permite localizar nuevos usuarios con segmentación, y la función de follow/unfollow múltiple.

 

MANAGE FLITTER

Esta herramienta es similar a Audiense. Sirve para analizar nuestra comunidad: quién no nos sigue, qué usuarios son inactivos, etc. También permite programar posts y nos indica cuál es el mejor horario para tuitear, según se conecte nuestra audiencia.

 

SOCIAL MENTION

Es una herramienta de monitorización para medir reputación online. Nos ofrece información sobre lo que se dice en Internet de una marca o usuario. Sólo tienes que introducir el término de búsqueda y seleccionar qué resultados quieres (por ejemplo: blogs, imágenes, vídeos… o todo). Además de mostrarte las publicaciones en las que aparece ese término, realiza un análisis de palabras clave relacionadas, personas que más usan ese término, hashtags relacionados, etc. Puedes hacer clic en cada uno de los resultados que te ofrece para obtener más información.

 

CROWDFIRE

Al igual que otras herramientas para redes sociales, nos permite programar mensjes, ver unfollows o analizar a la competencia. Tiene una función interesante de copiar seguidores, donde debemos indicar las cuentas a las que queremos copiar y nos ofrecerá un listado de seguidores para que podamos seguirles. Esta herramienta también es muy utilizada para enviar mensajes directos en Twitter cuando alguien nos empieza a seguir. Se configura desde Crowdfire y se envían de forma automática a todos los nuevos followers.

 

TWEET BINDER

Crea informes en torno a un hashtag de Twitter o Instagram. Nos da información de la cantidad de tuits que lo han usado, de cuántos retweets ha conseguido y cuántas imágenes han usado. Nos dice quiénes son los usuarios que más han usado ese hashtag y quiénes son los más populares (según el número de seguidores). Es útil para encontrar influyentes o contenido destacado con el que interactuar. La versión gratuita tiene funciones limitadas (sólo permite analizar 2.00 tuits) pero puede sacarte de más de un apuro😉

 

TWEETBEAM

Es una herramienta totalmente diferente a las que acabamos de ver. Su función es crear presentaciones de tuits en vivo. Es muy útil para eventos en los que puedes mostrar a tiempo real los tweets que utilizan un determinado hashtag. La presentación se basa en las imágenes por lo que el resultado que ofrece es muy atractivo.

El listado podría ser mucho más largo pero estas son las herramientas que queremos recomendarte. ¿Las conocías ya? ¿Qué herramientas para redes sociales sueles usar?

Vía: Adveischoll

Herramientas de Comunicación

9 sitios web para crear infografías de forma gratuita

Las infografías están de moda en la red.  Un medio de presentar la información de forma gráfica, más atractiva y asequible para el usuario que gana cada vez más adeptos. Con la eclosión de la informática su uso se ha multiplicado. Conoce las nueve mejores páginas para crear infografías

ChartsBin

Permite crear infografías interactivas de forma sencilla y sin aprendizaje previo. También está enfocado a mapas geográficos.

Herramientas de Comunicación

5 sitios web más para crear infografías de forma gratuita

El uso de las infografías está cada vez más extendido. Permite presentar datos e información de manera atractiva y puede resultar útil para destacar aspectos de tu negocio o tu sector. la semana pasada os presentamos 9 webs para hacer infografías gratis. Hoy os mostramos 5 más.

PikToChart

Una plataforma de mucho éxito y con gran número de usuarios. Con PikToChart podrás usar una amplia galería de plantillas y dar un toque profesional a tus infografías. También tiene version Premium con precios 29 dólares al mes, que se reduce a 23 si se contrata por trimestres o a 14 dólares si se hace por un año.

Herramientas de Comunicación

Lanzada Collabora Office 5.3, basada en LibreOffice

La compañía Collabora es uno de los grandes apoyos al desarrollo de LibreOffice, y busca con esta versión propia adaptar la suite al mercado coporativo.

Ayer viernes, la compañía británica de software Collabora anunció el lanzamiento de la última versión de su suite ofimática, Collabora Office 5.3, basada en la última versión estable de LibreOffice. El equipo de programadores de Collabora apoya desde hace tiempo el desarrollo de LibreOffice, y la compañía ofrece soporte para la implementación de esta suite en entornos corporativos. De hecho, en diciembre de 2015 ya se alió con The Document Foundation y OwnCloud para ofrecer la primera versión online de LibreOffice (de pago, al ofrecerse en ese momento únicamente como SaaS, ‘Software as a Service’). Posteriormente, decidió lanzar una versión de escritorio personalizada (para Windows, Linux y Mac), que es la que aquí nos ocupa, y que cualquier usuario puede probar descargando la demo gratuita desde su web. Continue Reading

Herramientas de Comunicación

10 claves para aumentar tu número de seguidores en Twitter

Si quieres tener más seguidores o followers en Twitter, existen una serie de medidas que puedes poner en práctica, casi todas ellas relacionadas con una participación activa, contenidos originales y desarrollo de tu marca personal. Te contamos cuáles son.

Aunque los decepcionantes resultados de los últimos tiempos no hacen de Twitter la red social más en boga, la plataforma de microblogging encabezada por Jack Dorsey sigue siendo única en su especie, constituyendo una alternativa muy interesante para dejar tu impronta en la red, mostrarte crítico y debatir sobre actualidad o enterarte de noticias de última hora y declaraciones antes que en muchos medios oficiales. Continue Reading

Telesecretarias

Lean Thinking para la vida cuotidiana

A mediados de los años 50, la productividad japonesa era muy inferior a la estadounidense. Eijii Toyoda, gerente de la división Toyota Motor y Taiichi Ohno, ingeniero jefe de producción, se fueron a Estados Unidos a visitar la planta Rouge de Ford en Detroit, decididos a estudiar e implementar enToyota las técnicas de producción en”masa” que utilizaba Ford. Sin embargo, pronto se dieron cuenta que  el entorno de escasez, las limitaciones de capital y los bajos volúmenes del mercado japonés no justificaban la producción de grandes tamaños de lotes de las plantas americanas. Taiichi Ohno percibió el enfásis que los estadounidenses ponían en producir en masa grandes volúmenes de productos,  en detrimento de la variedad y el alto nivel de desperdicios que se generaba. Continue Reading

Correo y Agenda

Los asuntos de email que no deberías usar nunca más

La primera impresión es muy importante, y esto también se aplica a los correos electrónicos que envías a nivel personal o profesional. En lo tocante a la línea de asunto, existen ciertos contenidos muy poco recomendables.

El correo electrónico es una de las herramientas de trabajo más usadas junto al software de trabajo colaborativo y las aplicaciones de gestión de tareas. Cuidar como lo manejas, el vocabulario y las estructuras que empleas al enviar un email o las estrategias para que los destinatarios de tus mensajes te respondan es muy importante. Entre todos los elementos básicos que componen un correo electrónico, hoy destacaremos uno especialmente interesante que debes trabajar: se trata de la línea de asunto.  Continue Reading

Telesecretarias

15 pecados (casi) mortales que cometen los servicios de atención al cliente

La atención al cliente es clave para meterse en el bolsillo al cliente y retenerlo con un poco de suerte para siempre.

Sin embargo, los servicios de atención al cliente de las marcas (y los agentes que hay detrás) despiertan a menudo en el consumidor más odio que otra cosa.

Pero, ¿por qué supura odio el consumidor por los servicios de atención al cliente de las empresas? Básicamente por las razones que enumera a continuación la empresa de software Provide Support en la siguiente infografía: Continue Reading

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7 fórmulas infalibles de aumentar seguidores en redes sociales

Hoy en día, una de las preguntas reincidentes que se hacen los departamentos de marketing de cualquier empresa que gestione redes sociales es: ¿Cómo podemos conseguir más seguidores en menos tiempo?

Existen muchas maneras de hacerlo. A continuación te explicamos las más efectivas:

Comprar seguidores y likes para Instagram

En el caso de los que quieren saber cómo conseguir seguidores Instagram, la respuesta es más fácil de lo que parece, pues existen empresas como AComprarSeguidores que dan la posibilidad de comprar seguidores Instagram con la seguridad de estar comprando seguidores totalmente reales. Continue Reading