Herramientas de Comunicación

Cómo Utilizar Facebook Messenger En Tu Negocio

Una de las estrategias de mercadeo en las redes sociales más efectivas en estos tiempos es el mercadeo en Facebook Messenger. Y en este artículo comparto contigo 3 formas de utilizarlo para tu negocio.

Si me preguntan, ¿Qué piensas que pasará en el 2018 con el Facebook Messenger?

Puedo decirte que veo que durante este año mas negocios comenzaran a comunicarse con sus clientes a través de la plataforma y la utilizarán para ganar nuevos clientes. Continue Reading

Telesecretarias

Cómo te ayuda una lista de tareas cuando tienes más trabajo del que puedes organizar

Hay momentos en los que tenemos claro las tareas pendientes en nuestro día. Y también picos de trabajo en los que nos podemos ver desbordados. En estos momentos es cuando más que nunca necesitamos organizarnos mejor y donde una lista de tareas nos ayuda a ser más eficientes. Se trata de ir anotando qué tenemos pendiente y los pasos a dar para concluir cada uno de los trabajos o proyectos que tenemos encima de la mesa.

Es algo tan sencillo que podemos utilizarlo simplemente con un lápiz y un papel. Pero en muchos casos preferimos utilizar alguna aplicación o soporte electrónico. Si trabajamos en la oficina delante de un ordenador nos bastará con el gestor de tareas del correo electrónico, donde en muchos casos también se apoya con el calendario y sus citas para que no se nos pase las tareas pendientes. Continue Reading

Herramientas de Comunicación

Cómo conseguir seguidores en Instagram sin trucos “sucios”

Conseguir seguidores en Instagram está siendo cada vez más complicado.

No pretendo asustarte con esta afirmación ni mucho menos, pero las técnicas que antes funcionaban para conseguir seguidores, con el último cambio de algoritmo de Instagram (enero 2018), ya no lo hacen.

En su deseo de potenciar un uso “humano” y que las conexiones sean reales entre los usuarios que usan la plataforma, Instagram ha hecho cambios que están afectando a miles de cuentas. Continue Reading

Telesecretarias

La fórmula mágica para cumplir un sueño

Desde muy niños, el sistema educativo, nuestros padres y el entorno que nos rodea, nos van transmitiendo un sinfín de prejuicios que poco a poco adoptamos y que nos impiden cumplir un sueño, o mas bien, darle rienda suelta a nuestros sueños sin filtros ni restricciones.

Y es por esto que poco a poco nos vamos limitando, dejamos de soñar y de vivir nuestros propios sueños, para empezar a soñar y hacer realidad los sueños del sistema. Continue Reading

Herramientas de Comunicación

¿Se está infravalorando a Pinterest en la estrategia de social media marketing?

Cuando Pinterest apareció hace unos años despertó rápidamente el interés de los medios y el interés de los propios usuarios. Era una suerte de efecto esperable cada vez que se presentaba una nueva red social en el mercado (y hace unos años se presentaron unas cuantas). Pinterest, además, se convirtió en un elemento muy influyente, haciendo que cambiasen las propias redes sociales (fue una de las impulsoras del boom de las imágenes) y también impactando en la web de una forma más global. Tras la popularización de Pinterest, de hecho, se produjo una suerte de ‘pinterestización’ de la web, con el boom de las páginas que se lanzaban a tener una scroll eterno en el que no paraban de cargarse contenidos y más contenidos. Continue Reading

Telesecretarias

¿Branding? No… Crecimiento y resultados, sí.

En la construcción de una experiencia de marca, algo poco evidente es que además de ser relevante, significativa y única debería, ante todo, ser memorable y llevar a la transacción. ¡Algo tan obvio y que tantos olvidan!

Es cierto y no reniego de aquellas experiencias que son atractivas, enamoran y sorprenden. Sin embargo, el tema es si:

  • Se da una razón cierta para que se recuerde la marca
  • Se contesta a lo que nuestras audiencias quieren saber sobre la marca, y la empresa y negocio que ésta sintetiza como plataforma estratégica
  • Con el tiempo, se sigue recordando y asociando con la marca
  • Es sencilla, efectiva y lleva a la acción -de compra

Una buena experiencia es una serie de acciones específicas, “no-cotidianas” e integradas que hacen que la marca, sus valores, legado y ambiciones sean inmediatamente reconocidos. Dichas acciones se trabajan en conjunto a fin de establecer una conexión, generar una conversación y llevar finalmente a una transacción. Al menos, es lo que debería ser. Continue Reading

Telesecretarias

Cuando cobrar se convierte en un quebradero de cabeza

Pensando en un ejemplo cercano, imaginemos a una modista que siempre ha sido ama de casa. Es viuda y le gusta hacer arreglos porque pasa mucho tiempo en casa. Sus amigos y vecinos saben de su destreza al coser y lo caro que resulta que te arreglen una prenda en una tienda.

Cuando llega el momento de pagar por un trabajo virtuoso porque es muy buena, ella se pone nerviosa y suele pedir dos euros, tres…, cuando en una tienda llegan a cobrar diez euros por coger el bajo de un pantalón. En su caso, no tiene un comercio, ni es freelance, ¿qué pasaría si tuviera que pedir dinero a cambio de su trabajo y esfuerzo? Continue Reading

Herramientas de Comunicación

¿Está empezando a perder Instagram el brillo de lo nuevo en social media marketing?

Si se ha podido hablar con algún community manager en los últimos tiempos, se sabrá ya que una de sus grandes últimas obsesiones es Instagram. La red social de fotos se ha puesto de moda a lo largo de los últimos años y, aunque su potencial para la comunicación de marca es en algunos casos limitado (redirigir el tráfico no es fácil…), no parece que esté importando mucho. Todo el mundo quiere tener algo que ver con Instagram y todo el mundo quiere usar la red social para lo que sea, incluso cuando desde fuera pueda parecer que para el nicho en el que se mueve la empresa Instagram sea una apuesta complicada. Continue Reading