Herramientas de Comunicación

Por qué estamos usando mal WhatsApp con nuestros clientes

La mensajería instantánea ha llegado a las empresas para quedarse. La mayoría de usuarios la utilizan en su día a día y lógicamente también para comunicarse con las empresas de las que son clientes. Pero en muchos casos el uso que se hace de WhatsApp es incorrecto, tanto por parte de clientes como de empresa.

No se trata ya de ver si se han recibido los mensajes que hemos enviado, sin tenemos o no el doble check. Es fundamental establecer prioridades de urgencia y no pensar que todo el mundo tiene el móvil en la mano todo el día, sobre todo fuera de horas de trabajo.

Vamos a ver algunas cuestiones espinosas: Continue Reading

Herramientas de Comunicación

Analítica en redes sociales: Mide y vencerás

¿Has empezado el proyecto que tanto deseabas iniciar, pero no consigues darle un estirón? Apoyarte en las redes sociales al comienzo para hacer branding y conseguir visitas a tu web es clave.

Las redes sociales son el epicentro de la comunicación en la actualidad. Todo pasa por ahí, como un filtro. Buscar en Google y conseguir tráfico orgánico es vital para un posicionamiento a largo plazo, conseguir marca y que te reconozcan en redes también. Continue Reading

Herramientas de Comunicación

Cómo Utilizar Facebook Messenger En Tu Negocio

Una de las estrategias de mercadeo en las redes sociales más efectivas en estos tiempos es el mercadeo en Facebook Messenger. Y en este artículo comparto contigo 3 formas de utilizarlo para tu negocio.

Si me preguntan, ¿Qué piensas que pasará en el 2018 con el Facebook Messenger?

Puedo decirte que veo que durante este año mas negocios comenzaran a comunicarse con sus clientes a través de la plataforma y la utilizarán para ganar nuevos clientes. Continue Reading

Herramientas de Comunicación

Cómo conseguir seguidores en Instagram sin trucos “sucios”

Conseguir seguidores en Instagram está siendo cada vez más complicado.

No pretendo asustarte con esta afirmación ni mucho menos, pero las técnicas que antes funcionaban para conseguir seguidores, con el último cambio de algoritmo de Instagram (enero 2018), ya no lo hacen.

En su deseo de potenciar un uso “humano” y que las conexiones sean reales entre los usuarios que usan la plataforma, Instagram ha hecho cambios que están afectando a miles de cuentas. Continue Reading

Herramientas de Comunicación

¿Se está infravalorando a Pinterest en la estrategia de social media marketing?

Cuando Pinterest apareció hace unos años despertó rápidamente el interés de los medios y el interés de los propios usuarios. Era una suerte de efecto esperable cada vez que se presentaba una nueva red social en el mercado (y hace unos años se presentaron unas cuantas). Pinterest, además, se convirtió en un elemento muy influyente, haciendo que cambiasen las propias redes sociales (fue una de las impulsoras del boom de las imágenes) y también impactando en la web de una forma más global. Tras la popularización de Pinterest, de hecho, se produjo una suerte de ‘pinterestización’ de la web, con el boom de las páginas que se lanzaban a tener una scroll eterno en el que no paraban de cargarse contenidos y más contenidos. Continue Reading

Herramientas de Comunicación

¿Está empezando a perder Instagram el brillo de lo nuevo en social media marketing?

Si se ha podido hablar con algún community manager en los últimos tiempos, se sabrá ya que una de sus grandes últimas obsesiones es Instagram. La red social de fotos se ha puesto de moda a lo largo de los últimos años y, aunque su potencial para la comunicación de marca es en algunos casos limitado (redirigir el tráfico no es fácil…), no parece que esté importando mucho. Todo el mundo quiere tener algo que ver con Instagram y todo el mundo quiere usar la red social para lo que sea, incluso cuando desde fuera pueda parecer que para el nicho en el que se mueve la empresa Instagram sea una apuesta complicada. Continue Reading

Herramientas de Comunicación

21 Trucos ocultos de LinkedIn

Aunque originalmente LinkedIn solo se utilizaba para crear conexiones profesionales, esta red ha demostrado ser una herramienta muy valiosa para usuarios de diversas áreas: captación de prospectos, reclutamiento, marketing, contratación e investigación, entre otras. Son muchas las ventajas que puedes obtener con esta red social, así que realmente merece la pena conocer y dominar sus funciones básicas.

Por ejemplo, puedes aprovechar la sección de resumen de LinkedIn para desarrollar de manera específica cómo has ayudado a los prospectos. De esa forma, estos podrán ver el valor que podrías añadir al proceso de ventas. Continue Reading

Herramientas de Comunicación

6 secretos que todo experto en Facebook desconoce

Si estás leyendo este artículo es porque buscas usar Facebook como todo un ninja. Antes de que continúes necesitas saber que este artículo es una nota viviente que se alimenta de la colaboración de sus lectores.

Con esto nos referimos a que actualizamos el contenido constantemente con las preguntas que nos hacen nuestros seguidores en nuestro blog y canales en redes sociales.

No hay preguntas buenas ni malas !estamos juntos en esto¡ y como mercadólogos queremos aprender cómo manejar las redes sociales de una mejor manera. Déjanos tus preguntas en los comentarios y actualizaremos la nota para ti. Continue Reading

Ir a la barra de herramientas