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Cómo hacer una lista de tareas que te ayude a ser más productivo

Aprende a hacer listas de tareas útiles que realmente vayas a cumplir. Saber cómo organizar y priorizar tus actividades adecuadamente te ayudará a ser más productivo.

Para ser más productivo y reducir nuestro nivel de estrés es fundamental que nos organicemos; cada día tenemos que hacer frente a multitud de obligaciones y para lograr compaginarlas todas, sin que nos salga una hernia discal, tenemos que planearnos con antelación haciendo una lista de tareas.

No obstante, de poco servirá hacer una lista de tareas si acaba enterrada en el fondo de algún cajón. El primer paso para organizarte es hacer la lista, pero el paso más importante es cumplirlo. De hecho, lo más gratificante de anotar nuestras tareas es poder ir tachando los asuntos que ya hayas llevado a cabo. Continue Reading

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Elige el Call Center más adecuado para tu empresa

Ya sea para lidiar con tareas administrativas o para desarrollartareas operativas, contar con la ayuda de un Call Center es siempre una buena idea para externalizar cierto tipo de servicios. Ahora bien, ¿cuál es el más adecuado para tu empresa?.

Se ha demostrado mediante diversos estudios que contar con un Call Center no sólo mejora el rendimiento de una empresa, sino que también incrementa los ingresos. Sin embargo, todavía existen compañías que no son capaces de disfrutar de sus beneficios, lo que lleva a una asociación sin éxito. Estos casos se pueden evitar siempre y cuando la empresa evalúe el servicio correctamente y determine si es el adecuado para su negocio. Continue Reading

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Cómo definir una cultura de trabajo a distancia

Las necesidades organizacionales de las empresas, unido a la deslocalización y las nuevas formas de relación laboral, obliga a contemplar con más interés la gestión de equipos remotos o virtuales.

Esta cultura de trabajo a distancia se enfrenta a un dilema esencial ¿cómo los gerentes se mantienen sincronizados con lo que hacen sus equipos cuando no pueden verlos?.

Aunque es importante definir objetivos claros desde el principio, debes permitir que los equipos remotos decidan cuáles son los mejores caminos para alcanzar esos objetivos.

En lugar de dictar cada tarea específica, proporcionales una visión para trabajar. Deja que se sientan responsables mutuamente y pídeles que se asignen objetivos diarios y proporcionen informes semanales. Continue Reading

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Los 5 consejos de vida que doy a mis hijas

Cuando era adolescente y vivía en la casa de mis padres, me decían que había que “independizarse”. Con ese término se referían a dejar el seno paterno, levantar vuelo y comenzar una vida propia. Pasaron algunos años, sin embargo, antes de que diera ese paso, pero no con el espíritu de un grito de libertad, sino por un impulso incontrolable.

Sí, uno que me motivaba a ir a buscar mis sueños. Entonces, me subí a un avión y aterricé en EE. UU. En las reuniones con los amigos de juventud, recuerdo, discutíamos acerca de esos conceptos de independencia y de libertad. Alguno decía que consistía en irse a vivir solo a un apartamento, y hacer su vida. Y nos ofrecía un arsenal de argumentos. Continue Reading

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Reinventarse o sobrevivir

Hoy quiero dedicar este post a la reinvención.

¿Qué es reinventarse? ¿Por qué reinventarte?

Puedes escuchar desde aquí arriba el podcast de la serie de ‘La Radio de las Mentes Libres’, por si te es más cómodo escucharme que leer el post.

He titulado este post ‘Reinventarse o Sobrevivir’ porque esa es la sensación que yo tengo, es decir, o te reinventas y empiezas a desarrollarte hacia tus dones y talentos únicos o simplemente te dejas llevar por la corriente, por lo establecido y sobrevives día a día como puedes.

Para mí la reinvención no es más que ir poco a poco y día a día acercándote a tu esencia, a lo que ya eres internamente y siempre has sido, al don o talento con el que naciste, pero que puede haber pasado desapercibido para ti. Al ser tan natural para ti, puedes no haber notado que sea tan especial. Continue Reading

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4 historias de superación personal que cambiaron mi vida

Creer que no puedes superarte es más normal de lo que crees.

Pero esto no es excusa para rendirte. Tienes el deber de apuntar tan alto como puedas, para lograr tus metas. Lograrás ser quien siempre has querido ser si cambias tu vida hoy mismo.

Existen miles de personas que demuestran que lograr tus sueños es posible. Independientemente de sus limitaciones, nos enseñan que con constancia y una buena actitud con la vida puedes inspirar a los demás.

Parapléjicos compitiendo en competencias de alto rendimiento. Atletas sin extremidades. Académicos con graves deficiencia cognitivas. Continue Reading

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3 claves para mejorar la productividad en tu pequeño negocio

Si estás al frente de una pequeña empresa, existen determinadas medidas que puedes implementar en la rutina diaria para incrementar con creces los niveles de productividad.

Los propietarios de pequeñas empresas suelen recurrir a soluciones de software con el fin de automatizar tareas, propiciar el trabajo colaborativo y gestionar proyectos. Sin embargo, a la hora de emplearlas de forma productiva con el propósito de mejorar el desempeño de los procesos, es fundamental saber evitar las distracciones.

Según el Project Management Institute (PMI), por cada mil millones de dólares invertidos en los Estados Unidos, 122 millones de dólares se desperdician debido a la falta de rendimiento del proyecto, que no alcanza su máximo potencial a causa de las limitaciones de la herramienta escogida o el uso de la misma. De hecho, 3 de cada 4 ejecutivos de TI  y de negocios anticipan el fracaso del software para sus proyectos, tal y como informa Geneca.

Si quieres garantizar los flujos de trabajo y productividad adecuados, es fundamental que analices determinadas pautas y prestes mucha atención al software de gestión de proyectos elegido.

Define lo que puedes controlar

Especialmente con las pequeñas empresas, es importante determinar aquello que puede controlarse. Estableciendo el factor más importante que hace que la producción varíe -pueden ser las estaciones, el clima, el precio de una materia prima, etc- puede crearse una línea base para superar los obstáculos que si estén dentro de tu control.

En términos de experiencia, el experto en flujos de trabajo y productividad Shiva Rajagopalan, también fundador de Seven Lakes Technologies, apunta a que pequeños pequeños ajustes operativos pueden tener un impacto masivo en la línea de fondo“Es fundamental ser innovador en términos de eficiencia”, indica el especialista a la publicación Small Business Trends.

Conecta de forma eficaz a los equipos remotos

Según una investigación de Citrix, el 15% de la mano de obra de los Estados Unidos pasa en la actualidad uno o más días a la semana fuera de una instalación corporativa u oficinas. Se espera que esta cifra ascienda al 25% dentro de cinco años.

Ya que los flujos de trabajo están experimentando cambios radicales que pasan por la mayor flexibilidad y descentralización del capital humano, es fundamental mantener a los equipos conectados y productivos.

 Tsedal Neeley, profesor asociado de Harvard Business School, sugiere que “el problema central para las empresas globales es la distancia social, o la gestión de la conexión emocional entre los compañeros de trabajo”. La separación geográfica propicia dificultades y altos niveles de distancia social. Por ello, el software colaborativo debe emplearse para estrechar vínculos y que los miembros del equipo se sientan conectados en todo momento.

Convierte las ideas en acciones

En un momento en el que el volumen de datos se multiplica a diario, es fundamental saber realizar evaluaciones humanas en base a los informes generados y estadísticas proporcionadas por los programas de colaboración. Así podrás extraer su valor potencial, mejorar procesos para eliminar obstáculos y ahondar en las razones por las que has recopilado conjuntos de datos concretos. Dicho de otro modo, es importante hacer una buena digestión de la información para fomentar la inteligencia empresarial.

Según Rajagopalan, “el objetivo es equipar a tu equipo para impulsar un valor significativo y duradero. La información desorganizada, demasiados sistemas de fuentes diferentes y datos poco fiables impiden que se produzca la excelencia operativa. Las herramientas son claves para convertir ideas significativas en acciones compartidas”.

Vía | Small Business Trends

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3 mensajes de motivación personal para superar la tristeza

Es difícil. La vida siempre te pondrá retos que te llevarán al límite.

Te sentirás destruido, porque no has podido lograr lo que siempre has soñado y anhelado. Puede estar ocurriéndote algo que te tenga pensativo. Y quieres hallar una solución fácil que te impulse a superar sentimientos negativos.

Sin dudas, los sentimientos negativos te están arropando y te hundirán cada vez más si no haces algo para solucionarlo. Continue Reading

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La transformación digital de los Contact Centers

Nos encontramos en un momento en el que podemos afirmar con rotundidad que la transformación digital está aquí y ha venido para quedarse, cambiado y moldeando a su paso la relación entre clientes y empresas.

España, en este ámbito, intenta no quedarse atrás y se posiciona en el puesto 14º (de 28 países) en el Dossier de indicadores del Índice de Economía y Sociedad Digital. Esta revolución implica no sólo el surgimiento de nuevos modelos de negocio, sino la adaptación de aquellos modelos ya existentes. Dentro de este escenario y como no podría ser de otra forma, los Contact Centers no son una excepción. A la hora de llevar a cabo su transformación digital, tienen que enfrentarse a varios desafíos. Nos referimos a las distintas maneras de aprendernuevos conceptos que han surgido hoy en día, a organizar reuniones de manera telemática e incluso a la necesidad de revisar los procesos de toma de decisiones. Continue Reading

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5 Grandes Errores Organizacionales Por Los Cuales El Tiempo NO Te Alcanza

Quizá te levantaste pensando: – hoy voy a terminar todos los pendientes que tengo –

Hoy es el día en que no dejaré que nada se interponga entre mi lista de pendientes y terminarla. Saldré temprano y podré tener un descanso.

Ahora, son las 10 de la noche, estás enfrente de tu computadora y apenas lograste tachar 3 pendientes de tu lista. No tienes idea que hiciste con tu tiempo y quisieras que el día tuviera 48 horas. Continue Reading