Telesecretarias

El futuro de la atención al cliente se rige por 7 principios

Cuando tienen que lidiar con el consumidor (a través de la atención al cliente), muchas empresas tienden a mirarse el ombligo y a poner el acento no tanto en lo que el consumidor necesita como en aquello que a ellas les resulta más favorable.

Guiándose por este antediluviano y rancio principio, algunas compañías se empeñan en contemplar a quienes ya forman parte de su cartera de clientes como generadores de costes en lugar de como portadores de valor. Y haciéndolo así arrojan cada año millones y millones de euros a la trituradora. Continue Reading

Telesecretarias

La importancia de hacer pausas activas en el trabajo

Muchos de nosotros estamos acostumbrados a estar sentados trabajando la mayor parte de nuestro día. Ahora bien, por más cómodos que nos encontremos, nuestro cuerpo necesita movimiento y actividad, sobre todo si queremos disfrutar de un buen estado de salud, tanto a nivel físico como psicológico. De ahí que sea tan importante en este tipo de situaciones realizar pausas activas en el trabajo. Continue Reading

Telesecretarias

3 formas de optimizar tu procrastinación y ser más productivo

Son muchos los que pasan gran parte de su jornada laboral mirando sus Redes Sociales o consultando alguna web de entretenimiento e información.

Por esa razón, al final acaban haciendo horas extra porque no han terminado el trabajo diario que les correspondía.

De hecho, a veces esto ocurre porque pasan demasiadas horas en la oficina y necesitan evadirse. Y es que nuestro cerebro necesita un descanso después de un largo periodo de concentración.

>>>Leer al artículo completo>>>

Telesecretarias

Cómo iniciar tu propio negocio online desde cero

Desde que el humano dejó las cavernas, nos hemos dedicado a encontrar la manera de hacer la vida más fácil.

Queremos que todo sea automático e instantáneo y lo hemos conseguido.

Voy a ser honesta, no existen negocios instantáneos, pero si existen negocios que harán tu vida más fácil.

Ya sabemos que a menos que tengas un trabajo que pague $300.000 al año, la mejor forma de tener independencia económica es invirtiendo en tu propio negocio.

>>>Leer el artículo completo>>>

Telesecretarias

Reinventarte es posible: caso de éxito para inspirarte

Beatriz, una de mis clientes de mi servicio de mentoring estaba harta de su trabajo desde hacía tiempo.

Su sueño era dejar su trabajo y viajar por todo el mundo.

Lo tenía decidido, daría el paso a finales de 2015 pero aún no tenía un plan alternativo.

El problema era que, aunque se había dado cuenta de que crear un blog era el modelo de negocio ideal para poder cumplir su sueño de viajar, no tenía ni idea sobre qué temática hacerlo.

>>>Leer el artículo completo>>>

Telesecretarias

Vencer la pereza y la apatía: algo más que cuestión de voluntad

Cuando una persona se hunde en el pozo de la apatía y la pereza su realidad cambia por completo. Lo primero que ocurre es que deja de poder movilizar los suficientes recursos para emerger de esa situación. No siempre puede disponer de la energía necesaria para recuperar su vitalidad y situar en su horizonte nuevos y motivadores objetivos con los que recuperar las ganas, el brío o la esperanza.

>>>Leer el artículo completo>>>

Telesecretarias

7 preguntas para mejorar tus resultados en cualquier área

Para mejorar tus resultados en los estudios, en el trabajo o en tu vida personal debes poner énfasis en el “antes”, más que en el “durante”. Porque no te tirarías a la piscina antes de saber si hay agua, incluso sin comprobar la temperatura, ¿no? Pues con tus proyectos debes hacer lo mismo.

Cuando te enfrentes a un cambio, a una tarea difícil o a un nuevo proyecto lo primero que tienes que hacer no es actuar, sino realizarte ciertas preguntas importantes para identificar dónde estás, hacia dónde quieres llegar y cómo vas a conseguirlo. Reflexionar antes de empezar te ayudará a tener una comprensión firme de la situación. Continue Reading

Telesecretarias

Satisfacción e ingresos. ¿Hay algo mejor que eso?

Podrías o no pensar en esto cuando comienzas un nuevo negocio por primera vez…

Sin embargo, también podrían interesarte los beneficios que puedes obtener cuando generas comisiones por la venta de productos de alto precio.
Más allá de las ganancias, que son atractivas, para mí lo fundamental es el nivel de impacto positivo que puedes llegar a ejercer sobre las vidas de otras personas.