Correo y Agenda

Con esta extensión puedes pausar tu bandeja de entrada en Gmail

Ya no tendrás que obligarte a no mirar el correo a determinadas horas del día. Con esta extensión para Gmail podrás “pausarla” y recibir emails sólo cuando quieras.

Numerosos estudios lo demuestranel correo electrónico es fuente de estrés y distracciones para la gran mayoría de trabajadores, y una de las causas principales de que baje su productividad. De ahí que lo aconsejable sea marcar horas fijas para consultar la bandeja de entrada y olvidarse de ella el resto del tiempo. Continue Reading

Correo y Agenda

El saludo perfecto en un email profesional (y los que debes evitar)

Se ha escrito mucho sobre la fórmula del email profesional perfecto pero no tanto de una parte esencial como es el saludo. ¿Te han surgido dudas sobre cómo dirigirte al receptor de tu mensaje? Este esquema nunca falla.

Escribir bien un email es todo un arte. Aquí en TICbeat te hemos dado recursos para que tengas más posibilidadeds de recibir una respuesta (sobre todo si el receptor es un desconocido), algunas claves básicas que nunca debes pasar por alto e incluso normas de estilo y redacción para el email profesional perfecto. Continue Reading

Telesecretarias

La transformación digital de los Contact Centers

Nos encontramos en un momento en el que podemos afirmar con rotundidad que la transformación digital está aquí y ha venido para quedarse, cambiado y moldeando a su paso la relación entre clientes y empresas.

España, en este ámbito, intenta no quedarse atrás y se posiciona en el puesto 14º (de 28 países) en el Dossier de indicadores del Índice de Economía y Sociedad Digital. Esta revolución implica no sólo el surgimiento de nuevos modelos de negocio, sino la adaptación de aquellos modelos ya existentes. Dentro de este escenario y como no podría ser de otra forma, los Contact Centers no son una excepción. A la hora de llevar a cabo su transformación digital, tienen que enfrentarse a varios desafíos. Nos referimos a las distintas maneras de aprendernuevos conceptos que han surgido hoy en día, a organizar reuniones de manera telemática e incluso a la necesidad de revisar los procesos de toma de decisiones. Continue Reading

Herramientas de Comunicación

Los mejores 10 consejos para conseguir más seguidores en Twitter

Twitter es una herramienta de negocios absolutamente esencial y debe ser un punto crucial en tu estrategia de redes sociales. Si eres nuevo Twitter, puede parecerte difícil: ¿ qué es eso de las @s, los RT, las abrvcns y los #hashtags? Una de las preguntas más comunes que escuchamos es ¿Cómo obtengo más seguidores?. Aunque tu presencia en Twitter y en las redes sociales es una estrategia a largo plazo, definitivamente hay un par de cosas que puedes ir haciendo desde el principio para comenzar a acumular seguidores. Continue Reading

Herramientas de Comunicación

Las 5 mejores apps para compartir pantalla

En las compañías del siglo XXI, cada vez resulta más complicado que la persona que necesitamos para llevar adelante un proyecto esté justo a nuestro lado. Así, el teletrabajo, el trabajo en remoto o los equipos que colaboran desde distintas oficinas del mundo son tendencias muy frecuentes (y crecientes) en el entorno profesional actual.

Por ello, las empresas necesitan dotarse de herramientas que favorezcan esta colaboración e intercambio de información. Entre otras, las más solicitadas son las que permiten compartir la pantalla de un usuario con sus colegas, haciéndoles partícipes de los archivos, presentaciones o documentos que guarda en su escritorio.

 

Herramientas de Comunicación

10 HERRAMIENTAS ABIERTAS Y GRATUITAS PARA FACILITAR LA COLABORACIÓN EN EQUIPOS DE TRABAJO

La colaboración en equipos de trabajo proporciona un gran valor ya que permite compartir conocimiento, tomar decisiones y resolver problemas de manera efectiva. El trabajo en equipo forma parte de la vida cotidiana y atraviesa todos los rubros.

Ante la necesidad de dinamizar la colaboración en equipos laborales, empresas como Apple y Google han inspirado a romper ciertos esquemas y hasta una TED talk se volvió viral cuando proponía tener reuniones caminando. Continue Reading

Correo y Agenda

7 formas de decir “no” en un email

Te mostramos hasta 7 formas de decir “no” en un email y quedar bien. Y es que, a veces, acabamos aceptando eventos por no saber cómo rechazar una invitación.

Estás concentrado terminando un proyecto y, de repente, entra un nuevo mensaje en tu bandeja de entrada que te invita a una reunión de última hora.

Cuando ves el asunto de la misma, ves que el evento está poco relacionado con tu trabajo, pero no rechazas la invitación por vergüenza o porque no sabes cómo hacerlo. Continue Reading

Correo y Agenda

Las normas de etiqueta para los emails

En el ámbito profesional es importante cuidar hasta el más mínimo detalle al enviar un correo electrónico. Descubre las normas de etiqueta esenciales para los emails.

La comunicación es clave en el ámbito laboral. Mientras que en persona es importante cuidar los gestos, además de los temas que se traten, en la comunicación por escrito también hay que guardar cierta cordialidad, especialmente si no conocemos al destinatario. Continue Reading

Correo y Agenda

Del amor al odio hay un correo

Algunas empresas no entienden que cuando aceptas formar parte de su lista de clientes (newsletter) no significa que vendas tu alma a esa marca. Los usuarios aceptan con agrado correos electrónicos en los que se les informa sobre ese sector o se les avisa de que pronto habrá una promoción.

El email-marketing es una buena herramienta si se sabe gestionar. Pero si quieres que tu plan se vaya al traste: envía correos todas las semanas, normalmente con el mismo mensaje y sin que el remitente obtenga un beneficio claro. Continue Reading