Obsesión por el éxito, ¿epidemia del siglo XXI?

Vivimos en una sociedad donde la obsesión por el éxito es constante. Pero, ¿hasta qué punto esta concepción de éxito es natural o cultural?

La obsesión por el éxito se ha convertido casi en sinónimo de nuestra valía personal. No solo el éxito en sí, sino nuestra obsesión por él. Cuando alguien no tiene como objetivo ganar mucho dinero o tener un trabajo “envidiable”, suele escuchar preguntas como: “Entonces, ¿a qué aspiras?”. Es como si el éxito, traducido en dinero, tuviera que ser la columna vertebral de cualquier vida en todo momento.

¿Cuántas veces hemos sentido alguna gota de envidia al pensar que otros tenían más éxito que nosotros? ¿En cuántas ocasiones hemos comparado nuestro coche con otro de mayor gama? ¿O nuestra casa con otra más grande?

¿Por qué siempre aspiramos a más y por qué a veces mantenemos esa aspiración siendo conscientes de la cantidad de amargor que recibimos a cambio? Así, hoy nos preguntamos: ¿es inherente al ser humano querer alcanzar el máximo éxito o es un condicionamiento impuesto por la sociedad? 

La obsesión por el éxito: ¿natural o cultural?

Desde que somos pequeños nos bombardean con mensajes que hablan del plan de vida ideal. La imposición de una ideología concreta en muchas ocasiones limita nuestra visión sobre otros puntos de vista. Es decir, si nos enseñan a pensar que el éxito es tener mucho dinero, creeremos que, en última instancia, el objetivo del ser humano es acumular dinero. Si nos enseñan que el éxito es tratar bien a los demás, nuestro objetivo será intentar ser buenas personas. Así pues, la influencia social juega un gran papel en nuestras aspiraciones sociales y personales.

No existe una ley natural que afirme que el ser humano deba acumular mucho dinero ni tener una innumerable lista de propiedades. La obsesión por el éxito se trata de una imposición social y cultural. A pesar de ello, mucha gente no cae en la cuenta, ya que, por regla general, han predominado las exigencias surrealistas y desmedidas en la sociedad. Así, si desde pequeños asociamos el éxito con tener el mejor trabajo, es probable que creamos que eso sea el éxito real.

Entre todas las cualidades que desarrollan la felicidad, estoy profundamente convencido de que el amor altruista es las más eficaz”.

-Mathieu Ricard-

Obsesión por el éxito y frustración

Algunas de las epidemias más extendidas del siglo XXI son la depresión y la ansiedad. La OMS (Organización Mundial de la Salud) afirmó en 2016 que más de 350 millones de personas padecían depresión. Y en 2012 aseguró que que lo más preocupante es que “en 20 años, la depresión será la enfermedad que más padecerán los seres humanos, superando el cáncer y a los trastornos cardiovasculares”.

¿Tendrá algo que ver la obsesión con el éxito? Absolutamente. La imposición de unas metas irreales nos frustra en la medida que no las conseguimos. Mucha gente afirma que su vida es un fracaso porque no tiene un buen trabajo, tiene un coche “normalito” y vive en una casa “no muy grande”. Sin embargo, no lo aprecian. Es como si lo natural fuese mirar al cielo, en vez de al horizonte o a la tierra. No obstante, con esto ya son más ricos que una inmensa mayoría de la población mundial. Poco a poco nos aproximamos a una concepción del éxito más saludable: ser felices aquí y ahora.

Apreciar lo que tenemos y estar encaminados en una dirección moralmente correcta es mucho más admirable que el deseo y el afán de acumular bienes materiales y prestigio. Es más, si nos fijamos bien en aquellos cuya obsesión por el éxito es demasiado alta, apreciaremos que son los que más sufren. Sin embargo, aquellos que se preocupan de los demás y son felices con lo que tienen, gozan de mayor felicidad. Aclarar que ser feliz con lo que se tiene no es sinónimo de conformismo, sino saber disfrutar con lo que cada uno tenemos en el momento presente.

“No es más rico el que más tiene, sino el que menos necesita”. 

Diógenes y Alejandro Magno

Cuenta la historia que Alejandro Magno quiso tener un encuentro con Diógenes, que vivía en un tonel. De hecho, este era una de sus pocas pertenencias. Unos lo consideraban un perro y otros un sabio. Cuando Alejandro Magno se presentó ante él, le hizo conocedor de su admiración y entablaron una conversación. Alejandro se dirigió a Diógenes diciendo: Pídeme lo que tú quieras. Puedo darte cualquier cosa que desees, incluso aquellas que los hombre más ricos de Atenas no se atreverían ni a soñar”.

Diógenes tenía la oportunidad de cambiar su vida de forma radical. De vivir en un palacio, de gozar de fortunas. Sin embargo, su respuesta no fue la que todos hubiéramos esperado. Diógenes le respondió: “Por supuesto. No seré yo quien te impida demostrar tu afecto hacia mí. Querría pedirte que te apartes del sol. Que sus rayos me toquen es, ahora mismo, mi más grande deseo. No tengo ninguna otra necesidad y también es cierto que solo tú puedes darme esa satisfacción”.

Se dice que Alejandro afirmó que “si no hubiera sido Alejandro, me hubiera gustado ser Diógenes”. Esta anécdota refleja lo cultural que pueden llegar a ser algunas necesidades. Para Diógenes el éxito era estar tranquilo y disfrutar de los rayos de sol, para Alejandro era la ambición desmedida por conquistar más y más tierras.

De la obsesión por el éxito a la compasión

Matthieu Ricard, doctor en biología molecular y monje budista, ha sido calificado como “el hombre más feliz del planeta”. Ricard asegura que la compasión, la intención de eliminar los sufrimientos de los demás y las causas de su sufrimiento, vinculados con el altruismo, el deseo de ofrecer bienestar a los demás es el único concepto unificador que nos permite encontrar nuestro camino en este laberinto de preocupaciones complejas.

Ricard, utiliza “laberinto de preocupaciones” como sinónimo del mundo en el que nos movemos -y al que de alguna manera le hemos dado forma-. Y asegura que la compasión da sentido a nuestra existencia. Por lo que en lugar de mirar solo nuestro éxito, la felicidad y gran parte del sentido de la vida pasa por cuidar los intereses de los demás.

Añade que la felicidad “no es solo una sucesión de experiencias placenteras. Es una forma de ser que proviene del cultivo de un conjunto de cualidades humanas básicas, como la compasión, la libertad interior, la paz interior, la resiliencia, etc.”.  Y también nos da la clave para desarrollar estas cualidades: “cada una de estas cualidades es una habilidad que se puede cultivar a través del entrenamiento mental y el altruismo”.

“Toda la felicidad de este mundo viene de desear la felicidad para los demás.
Todo el sufrimiento de este mundo viene de desear la propia felicidad”.

-Shantideva-

Francisco Javier Molas López


2 cosas que deberías hacer con tu dinero antes de los 30 años

El experto financiero y multimillonario Tony Robbins asegura que hay dos cosas que todo el mundo debería hacer con su dinero antes de cumplir 30 años. Te contamos cual es la estrategia clave para posicionarte para un futuro financiero exitoso.

A los 20 años es fácil cometer errores financieros. Recibes tu primer sueldo y empiezas a asumir responsabilidades financieras, y mientras intentas aprender a gestionar tu dinero lo más probable es que también tengas una vida social ajetreada – y cara.

No obstante, cuando antes aprendamos a corregir estos errores mejor. Todo lo que hagamos a los 20 años con nuestro dinero dará forma a nuestra situación financiera a los 30 años, lo que arrastraremos a los 40, 50 y así consecutivamente.

Pero, ¿cómo podemos asegurarnos de que vamos por el buen camino económicamente en la década de los 20? El experto financiero Tony Robbins, millonario y autor del libro ‘Dinero: domina el juego‘, aconseja tomar dos medidas a los veintipico para tener un futuro financiero exitoso.

Invierte tu dinero

Para aumentar tu fortuna no solo tienes que ganar dinero, también tienes que invertirlo. El consejo de Robbins es pasar de ser un consumidor a ser un propietario. “No solo quieres comprarte un móvil de Apple – quieres ser propietario de Apple“, afirma.

No obstante, a la hora de invertir tu dinero no aconseja apostar por Apple, sino porfondos índice – también recomendados por Warren Buffett – que te permiten ser propietario de pequeñas partes de muchas compañías. Un ejemplo de ello es el IBEX 35 o el S&P 500.

Pero no solo deberías invertir en las compañías de otros, Robbins también recomienda invertir en ti mismo, por ejemplo empezando a ahorrar para tu jubilación. Puede que te parezca pronto, pero cuanto antes mejor y más fácil será acumular una gran riqueza. Así, también puedes invertir en tu cuenta de ahorros.

Automatiza tus ahorros e inversiones

Otra de las claves para tener un futuro económico exitoso es automatizar todas tus inversiones y ahorros desde el comienzo.

Esto puedes hacerlo o bien hablando con tu empresa, o por tu cuenta programando transferencias automáticas. El objetivo es que no veas el dinero y no tengas la tentación de quedártelo.

Vas a ser un propietario – un inversor – no solo alguien que está luchando constantemente para comprar más cosas“, puntualiza Robbins.

Escrito por Christiane Drummond


¿Tu jubilacion te ocupa o, te preocupa?

No sé si es solo una sensación mía, pero creo que llevamos varios meses seguidos escuchando noticias sobre las futuras pensiones de jubilación que no vaticinan nada bueno.

Por eso, y ahora que ya estamos casi acabando el año, quería dedicarle un post a este tema. De momento solo pretendo poner el tema sobre la mesa para que nos sirva de reflexión.

Ya tendremos tiempo el año que viene de dedicarle algún post más en profundidad.

Por eso, me limitaré a introducir algunas claves que voy a acompañar de post de otros blogs amigos.

¿Te preocupas?

El exceso de noticias poco esperanzadoras hace que el tema de la jubilación nos preocupe bastante y, cada vez más, nos preguntamos cómo será nuestra jubilación.

En este artículo te muestro algunas claves para entender el debate de las pensiones.

Y es que el tema de la jubilación y el cálculo de la pensión correspondiente no es fácil. Estamos hartos de escuchar palabras como sistema de pensiones, pensión contributiva o no contributiva, esperanza de vida, tasa de sustitución, factor de sostenibilidad, …. algunos de ellos bastante complicados de entender.

Son muchas cosas las que influyen y, por eso, una de las claves, como dice este artículo, para controlar el tema es tener información sobre el mismo.

Si queremos planificar bien nuestro futuro, deberíamos saber qué pensión vamos a cobrar.

No solo eso. Lo más importante es conocer las condiciones que hay que cumplir para cobrar una pensión. Y qué pasa si no has cotizado el tiempo mínimo.

Te parece que con todo esto, ¿Estamos realmente preparados para la jubilación? Yo no tengo muy claro que estemos valorando el verdadero alcance del problema.

Si no, atento a este post sobre Los 3 errores típicos del español al jubilarse.  Ahonda en el tema de la falta de información que tenemos sobre el asunto. Esto perjudica negativamente a la hora de tomar decisiones para planificar nuestro futuro.

Cada vez hay más gente que se pregunta ¿Cobraré mi pensión? Te dejo un par de artículos que te acercan al tema de hoy.

¿Te ocupas?

Creo que con toda esta introducción ya tenemos bastante miedo en el cuerpo. Ahora toca la sección de soluciones. Por supuesto, las que nos toca tomar a nosotros. Porque si esperamos a que nuestros políticos las tomen, entonces el tema se agrava aún más.

Por más que nos duela, deberíamos asumir que la solución pasa por un sistema de ahorro privado. La realidad es tozuda. El problema demográfico afecta tanto a nuestras pensiones y es tan difícil de solucionar que pocas opciones nos quedan.

De momento, te dejo con estas reflexiones de algunos amigos.

Qué puedes hacer ante el problema de las pensiones de nuestro amigo Marc Frau del blog Opinatron.

Cómo prepararse para la jubilación del blog Mi Vida Financiera

El título de este artículo es atrevido pero explica bastante bien las distintas opciones que nos quedan, así que no te lo debes perder: Esta es la solución al problema de sostenibilidad de las pensiones en España

Este es un artículo de un miembro de EFPA España que resume muy bien los problemas del sistema y propone hasta 10 ideas para encontrar soluciones.

Como ves, casi por unanimidad, todos abogan por el uso de sistemas de ahorro privados. Y, por eso, ahora te muestro los distintos productos de inversión que suelen estar orientados a mejorar nuestra pensión de jubilación.

Estoy seguro que, a lo largo de la lectura de este post, te habrás preguntado ¿Y cómo lo hacen en otros países? Pues para eso también te puedo ayudar.

En estos artículos te muestro como tienen organizado su sistema de pensiones en HolandaReino Unido y Suecia

Y como colofón y resumen de todo esto, en el blog de doctorcifra aparece un gran post en el que 11 profesionales de las finanzas han expuesto su opinión sobre el futuro de las pensiones. Entre ellos nos encontramos nosotros. El post se titula Claves de las pensiones y está dividido en parte 1 y parte 2. Te lo recomiendo.

Espero que este post te haga ser consciente del problema que tenemos en España con la pensión de jubilación y te anime a buscar una solución.

¿Crees que el asunto es lo suficientemente importante como para abordarlo más profundamente? ¿Qué te gustaría saber más?

Dímelo en los comentarios y me ayudarás a hacer este blog más útil para todos.

Un artículo escrito por Marco Antonio


Águila O Pato, Y Cómo Cambiar La Perspectiva De Tu Negocio

Dependiendo de la perspectiva que tomes de tú negocio dependerá tú futuro personal y profesional.

Hace un tiempo leí una fábula en un libro de motivación personal que encontré fascinante artículo sobre la perspectiva de un empresario para cambiar su filosofía de negocio y que me pareció interesante.

Estaba en el aeropuerto, y un taxista se acercó ofreciéndome su servicio.

Lo primero que note, es que el taxista iba impecablemente vestido, camisa blanca, corbata, pantalones bien planchados. El vehículo estaba impecablemente limpio y brillante. Cuando, me abrió la puerta el vehículo por dentro estaba igual de limpio y aseado.

– Señor, me llamo Willy y soy su chofer -comentó él taxista-. Mientras le guardo su maleta me gustaría que lea en esta nota de cuál es mi misión.

Leí la tarjeta impresionado:

“Mi misión como su chofer, es llevarle a su destino final de una manera rápida, segura y económica brindándole un ambiente agradable y tranquilo”-


5 lecciones de vida que aprendí para ser exitoso

Si en el transcurso de tu vida has pensado que conseguir todo lo quieres, será suficiente para ser exitoso y feliz, pues te cuento que has estado equivocado.
¿Qué sentido tiene conseguir todo lo que quieres, si no eres feliz una vez que lo tienes? ¡Ninguno!
La verdad es que la mayor parte de los seres humanos, son inconformes (en todos los aspectos de su vida); nunca es suficiente, siempre falta algo.
O bien, si tienen lo que quieren… Dejan de quererlo al poco tiempo.

Más control sobre las critptomonedas y lucha contra el software de doble uso

Hacienda sigue su cruzada contra el fraude tributario. Tras declarar la guerra a los falsos autónomos y al trabajo a tiempo parcial, esta semana ha puesto su punto de mira en las criptomonedas y la software de doble uso que algunas empresas utilizan para falsear su contabilidad.

Como ha explicado la ministra de Hacienda,María Jesús Montero, Hacienda mejorará la información que tiene sobre las criptomenedas mediante una nueva obligación fiscal para identificar a los titulares y los beneficiaciarios de estos medios de pago, así como los saldos correspondientes.

Asimismo, se obligará a quienes realicen operaciones con estas monedas virtuales a que informen sobre esta operativa y quienes tengan este tipo de monedas en el exterior también deberán informar de ellas en la declaración de bienes del extranjero.

El plan antifraude, que permitirá recaudar 850 millones de euros, también contempla la prohibición de los llamados “software de doble uso”, que permiten manipular la contabilidad de las empresas.

Para ello, se prohibirá la producción, tenencia y comercialización de estos programas informáticos, por lo que el fabricante o comercializador podrá ser sancionado con una multa de hasta 150.000 euros por cada ejercicio en el que haya distribuido dichos programas.

El proyecto de ley de lucha contra el fraude también prohíbe las amnistías fiscales para, según Montero, evitar una situación tan “vergonzosa e injusta” como la amnistía aprobada por el Gobierno del PP en 2012. “Es un agravio para todos los contribuyentes cumplidores y supone una derrota para la consolidación del estado de bienestar”, subrayó.

Asimismo, se amplía el concepto de paraíso fiscal para incorporar a la lista no sólo con aquellos territorios de baja o nula tributación, sino también aquellos estados que no faciliten el intercambio de información y la colaboración con otros países, o que se caractericen por su opacidad o falta de transparencia.

En la lista de morosos con Hacienda se incluirán también a los responsables solidarios y se reduce el umbral para aparecer en dicha lista hasta los 600.000 euros desde el millón actual, al tiempo que se limita a 1.000 euros el pago en efectivo entre profesionales desde los 2.500 euros actuales.

La transposición de la directiva europea antielusión para asegurar que las multinacionales tributen en los países donde tienen actividad y generan valor o el refuerzo del control de la actividad del juego, especialmente en el caso de las apuestas deportivas, son otras de las medidas incluidas en el plan antifraude. Así, Montero anunció que se elaborará una “lista negra” con las páginas web de apuestas no autorizadas.

Vía: Muy Pymes


5 cosas que debes saber sobre los chatbots antes de usarlos

Con los avances en la tecnología, las empresas siempre están buscando por nuevas e interesantes maneras en las que puedan interactuar con sus consumidores. Los chatbots se están convirtiendo en una práctica bastante común como parte de esta estrategia.

Al inicio, sólo se trataba de otra herramienta desarrollada a base de computadoras que podían cumplir varias tareas del servicio al consumidor. Y en ese aspecto, eran un gran avance.

Sin embargo, en la actualidad se han transformado en programas de inteligencia artificial que son capaces de asistir a las empresas en tareas esenciales, que van desde el marketing, funciones de recursos humanos hasta realizar ventas.

No obstante, a pesar que los live chats han logrado dejar su marca en el mundo de los negocios, muchas personas no entienden por completo su potencial, sus capacidades, limitaciones y diversas funcionalidades.

Por justo ese motivo, hemos preparado esta pequeña guía para que conozcas a profundidad estos asistentes virtuales antes de implementar uno en tu empresa.

¿Qué es un chatbot?

Son plataformas que proveen respuestas inteligentes y automáticas a los visitantes de los portales.

Estos asistentes virtuales brindan al usuario acceso instan´taneo a información y le ofrecen a cualquier negocio la manera más sencilla de estar presentes las 24 horas del días y los 7 días de la semana para cada uno de sus clientes, brindándoles un nuevo canal de marketing que siempre estará activo.

Los chatbots representan la versión digital de un sistema automático de telefonía pero con algunas ventajas adicionales.

Los bots trabajan mucho más rápido ya que los usuarios no deben escuchar una voz pregrabada dándole varias alternativas, a nadie le gusta tener que escuchar estas opciones cuando ya saben lo que necesitan.

Con los bots, los usuarios pueden escribir lo que quieren o tan solo hacer clic en las opciones que se les brindará. Esto ofrecerá una experiencia mucho menos frustrante.

¿Cómo funcionan?

El Inbound marketing tiene como objetivo proveer información útil a los consumidores para que se puedan familiarizar con el negocio, sus conocimientos y experiencia. Los chatbots quieren llevar esto al siguiente nivel.

Los consumidores de hoy quieren y esperan acceso inmediato a información y los bots son la mejor manera de ofrecerles lo que están buscando.

Con estos asistentes virtuales, los usuarios no tienen que revisar todo el portal para encontrar lo que desean. Los live chats le brindarán lo que desean de inmediato, ahorrando bastante tiempo y ofreciéndoles una experiencia sin problemas y agradable.

Y cuando son implementado adecuadamente, la interacción puede ser tan natural como si se tratara de una persona.

Los chatbots son perfectamente capaces de manejar las siguientes tareas:

  • Proveer respuestas a preguntas simples.
  • Recibir quejas y brindar un feedback.
  • Guiar a los visitantes a la fuente correcta o sección del portal.
  • Proveer especificaciones relacionadas a productos y servicios.
  • Obtener información de los visitantes.

Además, usar los chatbots para lidiar con tareas sencillas, liberarán a tu personal de tareas rutinarias, permitiéndoles dedicar su tiempo en otras mucho más complejas. Esto resultará en una mejor experiencia del servicio al consumidor para todos los invlucrados.

¿Son el futuro de la atención al usuario?

Los usuarios se frustran y se enojan cuando deben permanecer al teléfono por un buen tiempo tratando de contactarse con el servicio al cliente. Este problema se puede eivtar con los chatbos.

Estos asistentes virtuales pueden ser contactados en cualquier momento, sin que el cliente tenga que esperar por el horario de oficina para recibir una respuesta a su solicitud.

En un inicio, muchas empresas y personas tenían sus dudas con respecto a la capacidad de estos asistentes virtuales, pero gracias al paso de los años y los cambios que han sufrido, son considerados como la mejor y más sencilla manera para responder las dudas de los usuarios o completar el proceso de compra.

Además, las aplicaciones de mensajería son mucho más usadas que cualquier red social, por lo que el crecimiento de estas apps y los chatbots, la manera que se usan los medios sociales para interactuar y compartir, están cambiando.

¿Son realmente una gran oportunidad?

Diversos estudios consistentemente muestran que los usuarios de smartphones dividen su tiempo en sus aplicaciones favoritas, un navegador, un par de conversaciones, redes sociales y algunos juegos.

Con la reducción de oportunidades para hacer dinero con aplicaciones móviles, los desarrolladores están buscando en los chatbots un nuevo camino. El uso de los bots es libre y podemos chatear con ellos con tan solo mandarles un mensaje, como si se tratara de un usuario humano.

Las mejores en la inteligencia artificial (AI) y la programación del lenguaje natural (NLP) han hecho posible usar el lenguaje conversacional como línea de comando para hacer entender a los bots lo que queremos, y automatizar su ejecución, logrando que estos asistentes hagan lo que deseamos.

Por la forma en la que se extienden las plataformas de mensajería, es posible escribir nuestra solicitud y obtener una respuesta escalable y automatizada.

Así que, los chatbots también son una gran oportunidad en las áreas en donde las aplicaciones de mensajería fallan, resolviendo los problemas en departamentos en los que ni sabíamos que necesitaban atención. Sin embargo, el reto aquí es la necesidad de data sobre el comportamiento al consumidor y sus preferencias.

En las etapas iniciales es necesario contar con el apoyo de una persona para entrenar al bot sobre qué es lo que realmente busca el usuario y cuál es la mejor manera de resolver sus necesidades.

¿Cómo empezar a diseñar uno?

Luego de todo lo que te hemos contado, ¿estás interesado en desarrollar un chatbot para tu negocio?Una vez que sobrepases el miedo inicial de dejar que un bot te asista, la idea de crear y lanzar uno propio es emocionante. Piensa en todo el tiempo que te podrás ahorrar para otras actividades.

A continuación, te presentamos algunos de los puntos más importantes a considerar y los primeros pasos que debes dar al crear un bot.

 

1. Define tu meta

Con un espectro tan amplio de intereses es difícil seleccionar una meta específica para nuestros asistentes virtuales. Tómate el tiempo que necesites para determinar una antes de empezar a trabajar.

¿Estás buscando resolver los problemas del servicio al consumidor? ¿Promover un nuevo producto? O ¿generar clientes potenciales? Si deseas encontrar la razón más efectiva para ti, conversa con tus equipos de social media y desarrollo web.

Si tu equipo de social media descubre que no pueden manejar el número de mensajes que reciben en ciertos canales, tal vez quieras contar con un bot en algunos de ellos. Si tu equipo de desarrollo web está recibiendo bajas conversiones, los bots podrían ayudarte a incrementarlas. Cualquiera sea el caso, ten en cuenta lo que deseas lograr.

 

2. Elige la plataforma

Tus conversaciones variarán basadas en las páginas, redes y canales en los que desees enfocarte. Considera tus principales opciones:

  • Tu sitio web.
  • Facebook Messenger.
  • Mensajes directos en Twitter.

Alguien que se dirija a la página principal de tu portal es probable que tenga más conocimiento de tus productos que alguien que tan solo ha visto uno de tus post en tu blog y por ese motivo tu bot necesitaser programado de acuerdo a ello.

De manera similar, la información demográfica varía de una red social a otra, alguien que visita tu página en Facebook no realizará las mismas preguntas que aquellos que ingresan a tu perfil en Twitter. Estudia los demográficos de las redes sociales para entender mejor las diferencias.

Reúne la mayor cantidad de información sobre tu audiencia, luego, úsala para guiar las preguntas que harás en el paso tres.

3. Construye tu estrategia de contenido

Ahora, toca determinar el contenido con el que esperas lograr engagement a través de las interacciones con tu asistente virtual.

Lo que puedes hacer es empezar con ciertas preguntas, piensa en las que posiblemente el cliente le hará a tu chatbot, de esa manera podrás guiar al usuario a la mejor respuesta posible.

Si no estás seguro de las preguntas más comunes, conversa con los equipos internos que interactúan con tus consumidores como:

 

Servicio al cliente

Esta es el área de cualquier empresa que más conversa con los usuarios, pregúntales cuáles son las principales tendencias que han podido observar en las dudas que reciben de los clientes.

 

Ventas

El representante de ventas es otra de las personas que más se comunica con posibles clientes. Con ellos podrás saber qué impide que un usuario se convierta en un cliente.

 

Marketing

Tu equipo de marketing y en especial tu equipo de social media, tendrán insights sobre por qué las personas se comunican contigo a través de tus canales sociales. Esta información es crucial para el chatbot enfocado a tus redes.

Si decides elegir ser más creativo y optar por una experiencia más enfocada al marketing, evalúa qué contenido existente apoya mejor tu meta antes de crear contenido nuevo.

 

4. Determina la personalidad de tu chatbot

Si aún no cuentas con un equipo creativo ahora es el momento. Al brindarle a tu bot una personalidad, humanizas la experiencia y lo alineas con tu marca. Para que las personas tengan conocimiento que están hablando con un bot, muchas marcas apuestan por darles un nombre.

¿Por qué? Porque esto les brinda la oportunidad de ser transparantes con los usuarios, manteniendo un tono amigable en todo momento.

 

5. Escribe una gran primer mensaje

El mensaje de bienvenida es increíblemente importante para atraer a los usuarios y lograr que respondan a tu bot. Los mejores mensajes iniciales son aquellos que son irresistibles, generan expectativas y responden preguntas.

6. Empieza a mapear el viaje del consumidor

Una vez que realices las primeras preguntas, empieza a mapear cómo luciría el esquema de la conversación, puedes hacerlo con herramientas de creación de flujos gratuitos como Google Drawings.Agrega todas las preguntas que tu usuario podría realizar y las posibles respuestas.

 

7. Busca las mejores respuestas posibles

Por cada una de las preguntas que realices, busca las mejores respuestas que los usuarios podrían elegir. Crea múltiples respuestas para cada pregunta que realizarás de modo que tengas más probabilidad de satisfacer las necesidades del usuario.

 

8. Construye los árboles conversacionales

Ahora, para cada pregunta y respuesta disponible para el usuario deberás continuar construyendo la conversación.

Algunas interacciones pueden detenerse luego de una pregunta y, otras pueden extenderse a varios niveles.

Invierte tiempo en asegurarte que todas las conversaciones cumplen las expectativas del consumidor. Cuando la conversación tiene varias capas, tal vez sea momento de dirigirlo a una representante en persona.

 

9. Agrega componentes visuales

Crea mejores mensajes incluyendo emojis, imágenes y GIFs animados para tus conversaciones, incluso si sólo deseas decir hola.

Este tipo de contenido no solo brinda más personalidad a tus mensajes, también ayuda a reforzar los que envías e incrementa las tasas de conversión de las conversaciones.

10. Guía al consumidor durante el proceso de pago usando botones call to action

La interacción del chatbot finaliza con el call to action una vez que el usuario ha respondido a todas las preguntas y está listo para continuar con la siguiente etapa.

Tu call to action es un botón que puedes añadir a tu conversación para guiar a los usuarios a una meta específica.

Usa un call to action para guiar a los consumidores a la categoría específica de un producto o página en tu portal web, para compartir la experiencia con un amigo o dirigirse al proceso final de pago. Tu bot puede ser la herramienta de conversión más valiosa para dirigir a los usuarios a su destino final.

Piensa cuidadosamente acerca de dónde deseas que tu usuario termine el proceso. Esto es importante porque la interacción con tu marca puede dirigir a conversiones de alto valor, sin ningún asistente manual de ventas.

 

11. Prueba tus conversaciones

Como has podido darte cuenta, el desarrollo de un live chat puede volverse un mapa complejo de conversación. Para asegurarte que todos los usuarios encuentren información valiosa y no se queden estancados en el proceso o se frustren con la experiencia, asegúrate de probar cada posible ángulo de interacción.

La mayoría de plataformas de chatbots tienen una versión previa de su funcionamiento, por lo que podrías probar todos los flujos sin tener que lanzar al mundo tu bot.

Un artículo escrito por Henry Silva 


¿Qué es WordPress, para qué sirve y cómo funciona?

¿Sabías que WordPress es el líder absoluto a nivel mundial para la creación de webs?

En este momento, según las encuestas de W3Techs, el 31,7% de las webs del mundo están hechas con WordPress, el sistema siguiente, Joomla, le sigue muy de lejos con un 3,1%.

Como te puedes imaginar, este dominio tan aplastante de WordPress no es casualidad y suscita la pregunta de qué es lo que tiene este sistema que le haya permitido dominar el mundo de la creación de webs de esta manera tan aplastante.

Y más importante aún: ¿es WordPress también el sistema más adecuado para ti?

Por eso, en este post, quiero explicarte todo lo que necesitas saber para entender realmente qué es WordPress y si te interesa utilizarlo o no para tu web.

Además, le daré un peso especial a algunas dudas y confusiones muy frecuentes como, por ejemplo, la famosa diferencia entre WordPress.com y WordPress.org que, a día de hoy, sigue liando a todos los principiantes de WordPress.

¿Qué es WordPress exactamente?

La definición más simple de WordPress es que se trata de una aplicación software para crear y gestionar sitios web (crear sus contenidos, etc.).

Hay muchas aplicaciones de este tipo, las cuales se conocen también como CMS (“Content Management System”, sistema de gestión de contenidos).

WordPress tiene, además, la peculiaridad de ser un proyecto de software libre y de fuentes abiertas que depende de la Fundación WordPress, una fundación sin ánimo de lucro, presidida por Matt Mullenweg, el creador de WordPress.

Esto quiere decir que su código es creado y mantenido por una comunidad de miles de desarrolladores voluntarios (lo que garantiza su continuidad) y que puedes disponer de la aplicación completamente gratis.

¿Para qué se usa WordPress y a quienes sirve?

La razón para usar este tipo de aplicaciones (CMS) es muy simple: permiten crear webs y sus contenidos de una forma visual, sin tener que programar, de una manera parecida a cómo se trabaja en un editor de texto moderno como Microsoft Word, por ejemplo.

Programar en HTML a mano para crear contenidos era tedioso, ineficiente y limitado.

Crear una página web se convertía en “picar piedra” y, sobre todo, cosas con un poco de funcionalidad y lógica, como una simple sección de comentarios, por ejemplo, requerían de un esfuerzo considerable y estaban sólo al alcance de programadores.

Por eso nacieron los CMS: son aplicaciones web que le permiten al usuario crear los contenidos con un interfaz visual, de una manera sencilla y rápida y sin conocimientos de programación, algo que permite que prácticamente cualquier persona pueda manejarlos.

Luego, ya es el CMS quien genera “por detrás” el HTML sin que el usuario tenga que intervenir.

Además, los CMS ya traen incorporados las funcionalidades típicas que se repiten en casi todas las webs como el ejemplo de la sección de comentarios que mencionaba antes, formularios de contacto, etc.

¿Qué sitios web se pueden crear con WordPress? – Ejemplos

Todo el mundo sabe que WordPress se usa mucho para la creación de blogs personales.

Lo que es bastante menos conocido es el hecho de que WordPress permite crear prácticamente cualquier tipo de web: no sólo sitios personales y blogs, sino también webs corporativasrevistastiendas online… Incluso para periódicos digitales, WordPress es una opción frecuente.

Lo que suele sorprender es la cantidad de webs de marcas mundialmente conocidas que están basadas en WordPress.

En el “WordPress Website Showcase”  de WordPress.org puedes encontrar un listado de webs de empresas que pertenecen al Fortune 500, que es la lista publicada de forma anual por la revista Fortune con 500 empresas estadounidenses de mayor cotización bursátil.

Aquí encontrarás las webs de empresas y marcas como Walt DisneyTime MagazineSony Music, etc.

Te recomiendo que eches un vistazo a la página de nube de etiquetas del “showcase” porque aquí encontrarás cientos de webs, organizadas por el nicho al que pertenecen.

Además, si quieres crear una nueva web, echar antes un vistazo a las webs de tu nicho o nichos afines es también una muy buena fuente de inspiración para la tuya.

¿Qué son los plugins de WordPress?

El hecho de ser software libre y de código abierto ha sido uno de los factores esenciales en el éxito de WordPress.

Otro de los grandes factores ha sido su arquitectura que, gracias a los temas y los plugins, es tremendamente flexible lo que ha permitido que WordPress se pueda ajustar a prácticamente cualquier necesidad que pueda tener un usuario.

Empecemos por los plugins: plugin es un término bastante utilizado para referirse a un componente de software (código) con una funcionalidad muy concreta que se añade muy fácilmente a una aplicación existente para ampliarla con esta nueva funcionalidad.

Esta idea se usa también, por ejemplo, en los navegadores web donde muchos de ellos permiten usar plugins a los que llaman también “extensiones”“complementos”, etc.

En el repositorio de plugins de WordPress.org encontrarás más de 50.000 plugins gratuitospara WordPress para añadir todo tipo de funcionalidades a la WordPress trae “de fábrica” y que es relativamente básica.

Además, tienes también una ingente cantidad de plugins de pago de diferentes marcas.

Un ejemplo de plugin muy sencillo y muy útil que usamos en este mismo blog es el Auto-poster de NextScripts (en su versión de pago).

Este plugin, tras la publicación de un post o página, lo difunde automáticamente en todas aquellas cuentas y/o grupos de redes sociales que hayamos configurado, lo que nos ahorra mucho tiempo.

A este se añaden otras funcionalidades muy útiles como, por ejemplo, poder crear una rueda de publicaciones, es decir, republicar periódicamente los contenidos existentes.

Otro ejemplo de plugin, en este caso, mucho más amplio en funcionalidad, sería WooCommerce, el plugin para creación de tiendas online más popular para WordPress y, en general, una de las soluciones más populares para crear tiendas online.

Ambos plugins son, además, ejemplos de productos “freemium” que son aquellos productos para los cuales el fabricante crea, junto con la versión de pago comercial, una versión gratuita limitada que te permite conocer el producto antes de comprarlo.

¿Qué son las plantillas de WordPress?

Las plantillas (o “temas”) de WordPress son un concepto muy parecido a los plugins, pero están pensadas específicamente para el diseño web, la apariencia de WordPress, aunque muchas veces también incluyen cierta funcionalidad.

Las plantillas funcionan a modo de diseños “prefabricados”, con su estilo de maquetación, sus tipos de letra, tamaños de letra, su conjunto y combinaciones de colores, etc.

La gracia de esto es que las plantillas son 100% independiente del contenido y eso permite cambiar de diseño en un sitio WordPress casi tan fácil como quien se cambia de traje.

Es elegir una nueva plantilla, activarla, realizar algunos ajustes menores (configurar el logo, seleccionar imágenes de cabecera, etc.) y ya le has cambiado el diseño a tu sitio por completo.

La contrapartida es que la gran mayoría de las plantillas, especialmente las gratuitas, suelen ser bastante limitadas en cuanto a posibilidades de personalización.

Es cierto que todas las plantillas se pueden personalizar con el editor de CSS de WordPress, lo que da bastante juego, pero esto ya requiere la ayuda de un diseñador web o adquirir tú ciertos conocimientos de CSS .

¿Cómo se crean los contenidos en WordPress?

Y ya como último punto dentro de este apartado, veamos cómo se crean los contenidos de tu web en WordPress.

Como esto es un proceso que se entiende mucho mejor con un vídeo, también aquí te dejo un vídeo con el que te harás una idea muy clara de cómo es el día a día de la creación de contenidos en WordPress:

¿Qué es y cómo funciona WordPress.org?

Si has leído este post con atención hasta aquí, quizás te haya llamado la atención que, unas veces he hablado de WordPress a secas y otras de “WordPress.org”.

Esto tiene que ver con el hecho de que existen dos modos muy diferentes de crear un sitio WordPress: con WordPress.org y con WordPress.com.

Empecemos con WordPress.org: éste es el sitio del proyecto de código abierto, es decir, la “sede”de la comunidad que desarrolla WordPress y dónde tú como usuario también te puedes descargar la versión actual de la aplicación de WordPress (en el botón azul arriba a la derecha)

Si te fijas en el menú de la página de arriba, verás aquí están también el acceso al repositorio de temas y plugins gratuitos para WordPress.

Además, encontrarás un foro de soporte, información sobre eventos, información sobre cómo colaborar en el proyecto si deseas participar, etc.

Cómo instalar WordPress.org paso a paso

Ahora que sabes dónde conseguir la aplicación, la pregunta es: ¿cómo convertir esto en una web?

Date cuenta de que, como con cualquier otra aplicación, para ello tienes que instalar WordPressen un ordenador, como cuando instalas programas en tu PC o nuevas apps en tu móvil.

Pero como estamos hablando de un programa para crear una web visible al público, necesitamos, además, un ordenador conectado a Internet y una dirección IP vinculada a un nombre de dominio y que este ordenador esté funcionando las 24 horas del día.

Aunque todo esto lo podrías montar en tu casa, no parece muy práctico: la preparación del ordenador para que sea posible instalar WordPress requiere serios conocimientos técnicos y la idea de tener un ordenador conectado las 24 horas para esto tampoco resulta muy atractiva.

Y aquí es donde entra el concepto de hosting web (“alojamiento web en español, aunque se usa mayoritariamente el término en inglés de “hosting”).

En un servicio de hosting web (o hosting a secas) puedes alquilar un ordenador en una granja de ordenadores (denominadas “centros de datos”) ya preparados para todo esto donde tan solo te quedaría instalar WordPress (que es muy fácil para cualquiera, como verás).

Sería algo así como alquilar una vivienda (tu ordenador) en un edificio (el centro de datos). Ahora entenderás también por qué se usa el término de “alojamiento” en esto…

Es importante que sepas que este en este tipo de instalaciones no se habla de ordenadores, sino de “servidores”, un tipo de ordenador muy potente y especialmente diseñado para estos entornos.

Es más, al 99,9% de las personas le basta con alquilar un “trocito” de un servidor. Este “trocito” está perfectamente aislado de los demás clientes y tú como usuario, tendrás la sensación como si fuera una máquina para ti sólo.

Volviendo a nuestro símil sería alquilar una habitación individual con tu espacio privado y compartido dentro de la vivienda, lo que se conoce como hosting compartido y, gracias a la potencia de los servidores actuales, permite tener decenas de webs en un mismo servidor.

Esto ha sido una auténtica revolución porque ha permitido que todo el mundo pueda crear una web de nivel profesional (que es lo que permite hacer WordPress) a precios muy bajos (en torno a 5€/mes ya hay buenos hostings).

Visto todo esto, ya estás preparado para entender el siguiente vídeo en el que se explica paso a paso la instalación de WordPress en un hosting:

Cómo utilizar WordPress.org en español

WordPress es de origen inglés. Pero, por suerte, está traducida a muchos idiomas.

Para nuestro caso, los hispanoparlantes, te recomiendo ir al sitio de WordPress.org en español, es decir, es.wordpress.org en vez de wordpress.org (la sede de EEUU que está en inglés).

De este modo, utilizar WordPress en español no tiene más misterio que descargar la aplicación desde su sede en español e instalarla.

A partir de ahí, todo es automático, las actualizaciones se harán automáticamente con la versión en español, al igual que al instalar temas y plugins, también se usarán automáticamente sus versiones en español.

Eso sí, aunque la mayoría de los plugins y temas están también traducidos al español, hay una parte no despreciable de ellos que no lo están.

Los menús específicos dentro de WordPress de estos temas y plugins no traducidos, estarán en inglés, aunque el resto del interfaz esté en español.

¿Qué es y cómo funciona WordPress.com?

Ahora que he explicado qué es el hosting, te resultará mucho más fácil entender qué es la otra vía de crear una web con WordPress, WordPress.com, y por qué existe.

El creador de WordPress, Matt Mullenweg, a la luz del éxito de WordPress, acabó creando también la empresa de software Automattic con la idea de ofrecer servicios basados en WordPress y otras aplicaciones relacionadas.

Su servicio más importante es WordPress.com, un servicio que te permite crear un sitio WordPress sin tener que contratar un hosting, ni instalar tú la aplicación WordPress.

Aquí también son necesarios servidores, pero la diferencia es que ya los ponen ellos, no te tienes que preocupar tú de contratar un hosting.

Tú simplemente tienes que crear una cuenta de usuario en WordPress.com, igual que lo harías en otros servicios “en la nube” como Gmail, por ejemplo.

La ventaja de este concepto es que simplifica al usuario la parte técnica de WordPress: el proceso inicial de crear el blog es más fácil y también se simplifica algo el mantenimiento.

Pero tiene la contrapartida con las limitaciones de WordPress.com frente a una instalación propia de WordPress en un hosting, sobre todo, en los planes más baratos.

Como puedes ver en la página de planes y precios de WordPress.com, estos planes disponen de diferentes prestaciones

Como puedes ver en la imagen de arriba, tienes desde un plan gratuito muy limitado hasta un plan “Business” muy completo.

La idea es adecuar estos planes a diferentes necesidades de usuario, aunque ellos mismos vienen a reconocer que al poco que vayas un poco “en serio” con tu blog, será necesario usar uno de los planes de pago.

WordPress.org vs WordPress.com – Diferencias claves para elegir

Ahora comprenderás que una de las grandes dudas de la gente es qué elegir para su web es:

¿WordPress.com o WordPress.org con hosting propio?

Esa pregunta no tiene sentido responderla sin hablar de las diferencias entre los planes de WordPress.com, así que hablamos primero de las opciones de las que dispones en WordPress.com y luego volvemos a la comparativa con WordPress.org:

Las diferencias claves entre los planes de WordPress.com

En mi opinión, los puntos esenciales de los planes a tener en cuenta son los siguientes:

Plan Gratis

Este plan tiene la ventaja obvia de ser gratuito, junto lo simple e inmediato que es abrir una cuenta en WordPress.com y tener el blog creado y funcionando a los 5 minutos.

Sin embargo, también tiene inconvenientes serios: no puedes usar un nombre dominio propio (siempre será del tipo “loquesea.wordpress.com”), no puedes instalar temas y plugins y Automattic mostrará anuncios en tu web que no puedes deshabilitar.

Plan Personal

Con este plan ya puedes usar tu propio nombre de dominio, se eliminan los anuncios y se añade un servicio de soporte. Además, se aumenta el espacio en disco a 6Gb, una cifra bastante buena.

Plan Premium

Este plan añade plantillas premium (unas 200 en este momento) a las gratuitas (unas 300), se añade la posibilidad de integrar pagos vía PayPal y anuncios con WordAds (un sistema de publicidad online propio de Automattic, similar a AdSense de Google).

Otro cambio muy significativo es que, junto con las plantillas premium, se añade también la posibilidad de personalización avanzada de los temas vía CSS, algo muy importante porque ya va a permitir “pulir” mucho el aspecto que quieres para tu web.

El inconveniente es que la manera de hacer (con reglas CSS) es un tanto técnica.

También cabe destacar que aquí ya estamos pagando unos 100€ al año (similar a lo que cuesta un buen hosting) y seguimos sin poder subir libremente temas y plugins.

Plan Business

Este plan es, a mi modo de ver, el único que supone una seria alternativa a un sitio WordPress con hosting propio.

Esto es así porque permite, por fin, instalar temas y plugins e integrar Google Analytics.

Todas éstas son herramientas, que, tarde o temprano, querrás tener a tu disposición en cuanto tu proyecto pase de una fase de desarrollo inicial.

A esto hay que añadir que con esta opción, dispones de un espacio de almacenamiento ilimitado. Esto en los casos que requieran mucho especio puede ser un factor de peso en la decisión.

El inconveniente es que, con 300€/año, este plan ya es sustancialmente más caro que los anteriores y también que los planes básicos y avanzados de un buen hosting compartido.

WordPress.org o WordPress.com ¿Cuál te conviene más?

Como has podido ver, los planes por debajo del Plan Business son mucho más limitados que WordPress con hosting propio, salvo el plan Business, pero este es claramente más caro que una opción con hosting.

Esto te puede llevar a la conclusión de elegir WordPress.org con hosting, pero recuerda que el hosting tiene también sus inconvenientes que has de valorar en tu decisión.

Así que vayamos a la “batalla final” entre WordPress.com y WordPress.org comparando los 7 criterios, a mi juicio, más importantes en tu decisión de WordPress.com vs WordPress.org:

1. Dificultad de instalación y mantenimiento

Aquí es donde WordPress.com puntúa fuerte. Su servicio consiste precisamente en quitarle esta labor técnica al usuario.

Dicho esto, la instalación de WordPress es un proceso de 5-10 minutos máximo y el mantenimiento, básicamente, automático.

Por tanto, la carga técnica que añade un hosting, incluso para gente no técnica, es baja. Si, además, te vas a un plan de hosting con soporte para WordPress, te ayudan en todo y ya será definitivamente un servicio muy parecido al que presta WordPress.com.

2. Relación prestaciones/precio

Si lo único que te preocupa es que tengas que pagar, está claro: tu opción es el plan gratuito de WordPress.com.

En términos de prestaciones puras, en términos de velocidad de servidores, seguridad, etc. las prestaciones van a ser muy parecidas entre WordPress.com y un buen hosting.

En cuanto a la relación prestaciones/precio a nivel de diseño y funcionalidad, si te has leído con atención el post, ya sabes que diseño y funcionalidad, en WordPress se traduce a temas y plugins.

Aquí, la situación es muy simple: ganará siempre el hosting porque aquí simplemente no hay limitación alguna.

Además, la diferencia con los planes de WordPress.com que no sean el plan Business es muy elevada. Sin embargo, el plan Business sí se acerca mucho en posibilidades de diseño y funcionalidad a WordPress.org con hosting.

Pero si hablamos de relación prestaciones/precio, con este plan estás pagando el triple de lo que cuesta un buen hosting propio (unos 100€/año).

3. Capacidad de tráfico y almacenamiento

Esto es otro punto fuerte claro de WordPress.com, ya en el plan gratuito dispones de 3Gb de espacio de almacenamiento, el cual va aumentando progresivamente llegando a ilimitado en el plan Business.

Además, no hay límite de tráfico. WordPress.com presume de tener incluso algunas webs con millones de páginas vistas al día.

Si nos vamos al hosting, la horquilla de ofertas es muy amplia y existen hostings con almacenamiento ilimitado desde los planes más básicos.

Aquí, salvo en el plan Business, como norma general, ganaría la opción de hosting.

Por otra parte, también existen hostings que ofrecen ancho de banda ilimitado (que, en teoría, se debería traducir en tráfico ilimitado) desde sus planes básicos.

Pero la realidad es que prácticamente todos los hostings ponen un techo al tráfico soportado, pero argumentando por el lado del consumo de recursos de CPU.

En mi experiencia personal, con los planes más básicos de los proveedores de hosting buenos, puedes soportar varios miles de visitas al día sin problemas

Como éstas ya son cifras de tráfico que poca gente llega a alcanzar, en la práctica, la mayoría de las personas no tendrán nunca un problema de límites de tráfico.

Al resto les llegará un momento en el que les tocará subir de nivel en su plan de su hosting.

Ahora bien, con el rendimiento económico que debería dar una web que ya ha alcanzado los miles de visitas, pagar 5€ más el mes por un plan mejor, tampoco debería ser un gran problema.

En cualquier caso, en el apartado tráfico ganaría WordPress.com.

4. Gestión de seguridad

En WordPress.com ellos se encargan de la seguridad de una manera integral. Tú básicamente te puedes olvidar del tema.

En WordPress.org depende, por una parte, del hosting (las medidas que implementen ellos) y/o de tu propia gestión de seguridad.

Gana WordPress.com por ponértelo más fácil.

5. Opciones de monetización

Aquí gana claramente WordPress.org porque las opciones de monetización de WordPress.com son muy limitadas en los planes más baratos. Solamente se pueden comparar a WordPress.org en el plan Business.

Puedes ver los detalles en los propios planes y, sobre todo, en la página de opciones de monetización de WordPress.

Como esta página en concreto sólo está disponible en inglés, el enlace anterior apunta a una traducción automática con Google Translate. Tenlo en cuenta por los “gazapos” que te encontrarás en el texto traducido.

6. Crear o integrar una tienda online

Quizás quieres crear una tienda online basada en WordPress (con WooCommerce, que ahora es también de Automattic) o integrar en una web WordPress (un blog, por ejemplo), un apartado con una tienda online.

Esto en WordPress.org, de nuevo, lo puedes hacer sin ningún problema y ninguna limitación. En cambio, en WordPress.com vas a necesitar el plan Business para poder hacerlo.

Gana WordPress.org.

7. Branding y funcionalidad adicional

Aquí destacaría, sobre todo, tres cosas:

  • Poder tener email propio (es decir con “@tudominio”).
  • Poder subir y descargar ficheros con FTP/SFTP.
  • Poder instalar aplicaciones complementarias como, por ejemplo, Prestashop (una alternativa a WooCommerce para tiendas online muy popular), phpBB para foros, etc.

Al contratar un hosting, incluso en los planes básicos, suelen venir incluidas las tres cosas.

El servicio de WordPress.com, sin embargo, sólo permite lo primero y “a medias” ya que sólo permite la redirección, es decir, te pueden enviar email a pepito@tudomino y WordPress.com lo reenviará a pepito@yahoo.com, por ejemplo.

El problema que es que WordPress.com no lo soporta al revés: enviado desde tu correo con dominio propio. Para esto, necesitas contratar un servicio aparte.

Tener email con tu propio domino es una cuestión que afecta a tu imagen de marca y tu branding. Así que ten esto en cuenta.

Por tanto, en este punto gana por goleada la opción de WordPress con hosting propio.

Consejos finales para elegir tu opción de WordPress

Ahora que hemos visto los detalles de las diferencias entre las distintas versiones de WordPress, creo que estarás de acuerdo que no tiene sentido hablar de un “ganador”.

No hay una versión “mejor” de WordPress, lo que hay son opciones que se adaptan mejor o peor a tu situación concreta y tienes que ser tú quien tomes la decisión final, con la ayuda de los criterios aquí expuestos.

Ahora bien, dicho esto y generalizando mucho, podemos aislar tres escenarios concretos que se repiten mucho y para ellos puedo dar mi opinión y consejos:

Qué elegir en la fase “indecisa”

Si no tienes un proyecto claro en mente y simplemente te apetece un primer con el mundo del blogging o las webs en general, tener una primera experiencia de crear contenidos y recibir algún feedback, etc. ni siquiera necesitas un dominio propio.

Por tanto, en este caso, te recomendaría claramente el plan gratuito de WordPress.com

Qué elegir para un proyecto personal sin mayores ambiciones

Este caso ya es más complicado. Así que vayamos por partes:

Si tienes claro que quieres tener un sitio web propio, aunque sin mayores aspiraciones profesionales y económicas, pero al que le vas a dedicar cierto tiempo y esfuerzo, en primer lugar, te recomiendo encarecidamente adquirir un dominio.

La razón es que la imagen de tu proyecto cambia mucho, un domino propio, junto con una elección acertada de tu tema, le quitan esa impresión “cutre” que sufren muchos sitios y que no querrás para un sitio al que le estás dedicando una buena parte de tiempo libre.

Esto nos lleva a elegir entre los planes de pago de WordPress.com y un sitio WordPress.org con hosting.

Si eres una persona a la que le espantan los aspectos técnicos, te recomendaría el plan Personal o Premium de WordPress.com. Es muy probable que te sean suficientes.

Si no te echan atrás las tareas técnicas o incluso te gustan, por el mismo dinero tendrás la opción de WordPress.org hosting que, en este caso, te recomendaría por librarte con ello definitivamente de cualquier limitación de los planes de WordPress.com que te he recomendado y que pudiera afectar a tu proyecto.

Qué elegir para un proyecto profesional

Si tu proyecto ya es “muy serio”, es decir, si estamos hablando, por ejemplo, de proyectos con aspiraciones profesionales, económicas (generar ingresos con tu web), etc., a mi modo de ver, sólo hay dos opciones buenas: el plan Business de WordPress.com o WordPress.org con hosting propio.

Recuerda que, sin llegar al 100% a la libertad y flexibilidad total que da una instalación con hosting propio, el Plan Business se acerca mucho y es una alternativa muy interesante al hosting propio.

Además, si prevés que tu proyecto va a alcanzar altísimas cuotas de tráfico (decenas de miles de visitas al día) y espacio (muchas decenas de Gbytes), los recursos ilimitados del plan Business de WordPress.com son un valor añadido muy importante para tu caso a favor de esta opción.

Si, además, te desagrada las (pocas) tareas implica un sitio WordPress.org con hosting, definitivamente mi inclinaría por esta opción.

Si no es así y no ves mayor inconveniente en la pequeña carga técnica adicional de un hosting, me inclinaría hacia WordPress.org, y si es con un hosting con soporte para WordPress incluido, mejor aún.

De este modo accedes al 100% del potencial y opciones de WordPress y, además, pagarás la mitad o una tercera parte de lo que te cuesta el plan Business al año.

Esa es también básicamente la razón por la que, en nuestro caso concreto, todos nuestros sitios son WordPress.org con hosting, incluido este mismo, Ciudadano 2.0.

Un artículo escrito por ,


Las 10 leyes de la abundancia

Las leyes de la abundancia engloban a algunas de las llamadas “leyes del universo”, que conforman una serie de creencias relacionadas con el pensamiento positivo. Según las leyes de la abundancia, es probable que tengamos éxito allí donde pensamos que lo tendremos. De esta forma, la mentalidad de la abundancia es una ayuda para lograr aquello que nos proponemos.

Sergio Fernández, el autor de Vivir con abundancia, las leyes de la abundancia son 10, y existen en el universo aunque nosotros no participemos de ello.

¿A qué nos referimos con abundancia?

El término abundancia hace referencia, en la primera acepción del DLE (Diccionario de la Lengua Española), a una gran cantidad, ya sea física o conceptual. En su segunda acepción, sin embargo, es la “prosperidad, riqueza o bienestar”; es esta última la que nos interesa.

La abundancia hace referencia en una de sus acepciones, por tanto, a la prosperidad y al bienestar. Así, estirando su significado hablaríamos de un estado mental, anímico y físico que nos ayuda a cumplir nuestros objetivos.

Las 10 leyes de la abundancia

Según Sergio Fernández, estas son las diez leyes de la abundancia que rigen nuestro universo:

1. Ley de la creación

“Los pensamientos y las emociones crean la realidad que habitamos o, lo que es lo mismo, todo lo tangible tiene lugar en lo intangible”.

De esta forma, Fernández nos indica que somos nosotros los capaces de crear aquello que queremos ser, hacer o tener si primero los sentimos o pensamos.

2. Ley de la vibración

“Obtengo aquello en lo que más pienso, tanto si lo deseo como si no lo deseo”.
Relacionada con la anterior, cuanto más pensamos o sentimos algo, más posible es que lo creemos. Esto, como se dice en el enunciado de la ley, puede tener un efecto negativo si nuestras emociones o pensamientos no tienen una valencia positiva.

3. Ley de la causa y el efecto

“Todo lo que experimentas en la vida es un resultado”.

Nuestras experiencias están conectadas por una sucesión de causas y efectos intrínsecos a ellas. Por tanto, nuestras acciones, pensamientos y emociones tendrán origen en nuestro pasado y repercutirán en nuestro futuro. La consecuencia inmediata de esta idea es que tenemos un poder infinito sobre nuestro presente para influir en lo que nos suceda.

4. Ley del equilibrio

“La abundancia es dar con generosidad y ser excelente a la hora de recibir”.
Según esta ley, lo que seamos capaces de aportar al mundo, de alguna manera, nos será devuelto. Es decir que, si esperamos del mundo fortuna lo mejor que podemos hacer es contribuir a que este sea mejor.

5. Ley del orden

“El orden de la vida es ser-hacer-tener”.

El orden ha de ser este, y no otro. Primero se debe ser algo para después saber hacerlo y obtener los resultados. Si deseamos tener una pastelería de éxito, por ejemplo, primero debemos ser especialistas en la materia, más adelante crear el producto. Por último, si seguimos bien los pasos, lograremos el objetivo.

6. Ley de la acción

“Como hago una cosa, así lo hago todo”.

Todos tenemos una firma, un estilo. Esa forma de actuar es la que nos define, al que nos hace predecible frente a los demás y nos termina definiendo. Al final este estilo se trasformará en una inercia que nos invitará a actuar de una manera coherente con lo que ya hemos hecho y con cómo lo hemos hecho.

7. Ley del mínimo esfuerzo

“Esforzarse genera estrés y consume tu energía, algo que dista mucho de vivir con abundancia”.

No se trata de eliminar el esfuerzo de nuestra vida, o de realizar nuestras actividades sin ganas, sino de encontrar la forma más sencilla y productiva de llegar al objetivo. Si existe un camino más sencillo con idénticos resultados, ¿para qué gastar nuestras energías?

8. Ley de los medios y los fines

“Sólo siendo feliz hoy, podré acceder a la felicidad mañana”.

Como se ha visto en la ley del orden, primero hay que ser para poder tener. Si deseamos el fin, debemos encontrar el medio: en este caso, la felicidad del mañana viene condicionada por la de hoy.

9. Ley de la expresión de los dones

“Poner tu don al servicio de los demás es causa de abundancia”.
Como se ha visto en la ley 4, debemos ser generosos si deseamos que el mundo nos aporte generosidad. Compartiendo aquello que hacemos bien estaremos contribuyendo a un buen funcionamiento social.

10. Ley del desapego

“Me vinculo con la acción y me desvinculo del resultado de la acción”.

Al contrario de lo que puede parecer en este decálogo, no debemos realizar una acción pensando en el resultado. Es cierto que si somos generosos encontraremos generosidaden los que nos rodean, pero nuestra atención no debe estar en el recibir, sino en el dar.

Repasadas las 10 leyes de la abundancia, cada uno de nosotros somos libres de adoptarlas y de integrar los resultados de la reflexión persona sobre ellas en nuestra historia vital.

Un artículo escrito por María Hoyos


¿Qué es PayPal y cómo funciona?

Cuando empecé a trabajar en línea, me di cuenta de que necesitaba una forma para recibir los pagos por mi empleo; después de buscar mucha información en Internet, descubrí que hay muchas carteras digitales que podía usar.

El problema era que no sabía cuál era la mejor para mí: unas cobraban comisiones muy altas, otras eran demasiado complejas de utilizar, y algunas simplemente no estaban disponibles en mi país.

Así que seguí mi búsqueda, y descubrí que en muchos foros y blogs todo el mundo hablaba sobre PayPal.


Landing pages y e-mailings, claves en las estrategias de marketing de las rebajas

Con el verano cada vez más cerca, los comercios y los consumidores se preparan para una de las citas ineludibles del año: las rebajas de verano. Aunque tradicionalmente tienen lugar entre el 1 de julio y el 31 de agosto, son muchas las tiendas que se adelantan y comienzan su campaña de descuentos este mes de junio.

Mientras que para los clientes se trata de una oportunidad de renovar su armario a buenos precios, para los comerciantes, el periodo de rebajas puede suponer una importante fuente de ingresos que contribuye a cerrar el año con un balance positivo.

En el caso del ecommerce, es fundamental dar a conocer que la tienda se encuentra en periodo de rebajas veraniegas pero, a falta de una calle con escaparates por la que los transeúntes puedan pasear y sentirse atraídos por la mercancía, las webs online tienen landing pages.


La importancia de organizar nuestro escaparate online (y no perder clientes en el intento)

Paseando por cualquier calle de cualquier ciudad no le costará encontrarse con tiendas que nos regalan escaparates perfectamente ordenados donde cada producto está colocado con un propósito. El objetivo no solo pasa por despertar la atención de los posibles clientes sino facilitar además la visibilidad de todo lo que somos capaces de ofrecer.

Un planteamiento que en el mundo de las tiendas físicas está totalmente asentado desde hace ya más tiempo del que podemos recordar, pero del que parece que muchos se han olvidado en su transición al mundo del e-commerce.


5 consejos para crear impulso de compra en tu ecommerce

Aumentar las ventas en una tienda online se ha convertido en todo un desafío para los vendedores. Hoy, los consumidores piensan más veces si necesitan o no el producto que acaban de añadir al carrito ¿por qué ocurre esto?

Si observamos que tenemos muchos clientes que pasan por nuestra web, añaden artículos al carrito pero por algún motivo no acaban la compra, debemos preguntarnos qué errores estamos cometiendo en nuestro ecommerce y qué acciones debemos implementar paraconseguir más compras por impulso.

El impulso de compra se produce cuando el cliente decide comprar el producto sin darle “demasiadas vueltas al asunto”. En los ecommerce, podría entenderse que el impulso de compra se produce cuando se añade al carrito el producto, aunque es cierto que desde que lo añadimos al carrito hasta que finalmente lo compramos pasa un proceso decisivo en el que volvemos a cuestionar si es necesaria esa compra.


La psicología de por qué funcionan los anuncios en redes sociales

En los últimos años, las redes sociales han empezado a llevarse una parte cada vez más importante de los presupuestos publicitarios. Las marcas y las empresas están destinando cada vez más dinero a promocionarse en este entorno, algo ligado a varias razones. Por un lado, las redes sociales se han convertido en una parte cada vez más importante del día a día de los consumidores, lo que hace que sean cada vez más relevantes para las compañías. Por otro lado, el conseguir de forma orgánica resultados en ellas es más y más complicado, lo que lleva a que no quede más remedio que para para posicionarse en ellas.


3 herramientas gratuitas para hacer videoconferencias

A través de videoconferencias podemos estar en contacto inmediato con nuestros estudiantes, no importando el país y lugar en el que se encuentren lo único que necesitan para participar en las mismas, es un dispositivo con acceso a internet. Hoy conoceremos herramientas gratuitas para hacer videoconferencias.

Un punto importante a resaltar, es que una videoconferencia no es para que los estudiantes vean “TV”, es decir, se requiere una comunicación doble vía e interactiva entre profesor y estudiantes, debemos motivar la participación activa e involucramiento de todos.


10 Herramientas de Google para tu negocio

Crear tu negocio no es fácil y requiere tiempo (inspírate con estas 41 frases a la hora de emprender); son tantas cosas por hacer que los siete días de la semana y sus 24 horas nunca son suficientes, haciendo que las metas a las cuales aspiras llegar se vayan aplazando en el tiempo.

Existen muchas formas de evitar esto, como delegando, teniendo un equipo de trabajo y siendo más eficiente.

Al hablar de eficiencia debes considerar a Google y su infraestructura dentro de las opciones, éste ha venido desarrollando aplicaciones gratuitas que te ayudan a administrar cualquier negocio, optimizar tu tiempo y por ahí derecho alcanzar las metas. Aquí están algunas de ellas:


9 consejos para aumentar el carisma que te falta para desenvolverte mejor

Todos conocemos a una o dos personas que al entrar en una habitación, automáticamente se convierten en el centro de atención. Algunas personas parecen tener una especie de carisma natural, la cual hace que tengan éxito en las situaciones sociales.

Por otro lado, hay muchas personas que carecen de algún tipo de carisma natural.

Tal vez sean la persona más inteligente del mundo, pero cuando están en una fiesta y tienen que hacer amigos, no saben qué hacer.

 


Joomla vs WordPress : Los 2 CMS mas utilizados

Cuando vamos a comparar cualquier aplicación de software libre, como en este caso Joomla vs WordPress, la experiencia personal y profesional es la que acaba proporcionando el punto de referencia más fiable; como casi todo en Internet, hay que usar, probar, romper, arreglar y volver a usar todos los programas que estamos barajando y que nuestro limitado tiempo nos permita, para llegar a comprender cuál es el mejor para nosotros.

En Raiola Networks somos expertos en WordPress, pero por la naturaleza de nuestro trabajo nos encontramos todos los días y a todas las horas peleándonos con problemas que no solo atañen a este gestor de contenido, sino también a muchos otros. Y después de mucho tiempo, nos encontramos con el hecho de que los más utilizados son Joomla y WordPress (y no lo decimos solo nosotros, lo dice también W3Techs).


En un mundo de distracciones, estar a solas se convierte en una ventaja competitiva

La tecnología ha marcado sin duda alguna el progreso de muchas formas. Sin embargo, la tecnología también nos ha conducido a entornos de trabajo que ahogan a las personas con una lluvia incesante de correos electrónicos, reuniones y distraccionesEn 2010, el entonces CEO de Google, Eric Schmidt, compartió una de sus preocupaciones en este sentido con el resto del mundo: «Cada dos días, generamos tanta información como la creada desde los albores de la civilización hasta el año 2003. Paso la mayor parte de mi tiempo suponiendo que el mundo no está preparado para la revolución tecnológica que pronto ocurrirá». ¿Somo realmente capaces de procesar el enorme volumen de información, estímulos y otros tipos de distracciones que nos llega todos los días?